الشحن
نحرص على الشفافية فيما يتعلق بآلية معالجة الطلبات، والفترات الزمنية للإنتاج، والشحن، ومتطلبات الجمارك الدولية. يرجى الاطلاع بعناية على هذه السياسة قبل تقديم الطلب.
🏠تفاصيل الشحن
- يتم شحن الطلبات من برلينغتون، أونتاريو، كندا.
- يتم احتساب تكاليف الشحن تلقائياً عند إتمام الدفع باستخدام نظام التعبئة الذكي، وذلك بناءً على وجهة الشحن وحجم الطرد ووزنه.
- سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
⏱فترات الإنجاز مقابل فترات الشحن
هام: تشير الفترات الزمنية الموضحة في صفحة كل منتج ( على سبيل المثال: "11 وحدة متاحة للشحن السريع – تُشحن خلال يوم أو يومي عمل" أو "يُصنّع عند الطلب – يُشحن خلال 2-4 أسابيع" ) إلى الوقت التقديري اللازم لتجهيز طلبك وشحنه من منشأتنا.
- هذه مجرد تقديرات لأوقات الإنتاج والمناولة ، وليست مواعيد للشحن أو التسليم.
- تُضاف مدة الشحن والنقل إلى الفترة الزمنية اللازمة للتجهيز الموضحة في صفحة المنتج.
- يعتمد وقت التوصيل على طريقة الشحن التي تختارها عند إتمام الدفع وعلى أداء شركة الشحن.
مثال:
- إذا كان المنتج مُدرجاً تحت فئة "يُصنّع عند الطلب – يُشحن خلال 2-4 أسابيع" واخترت خدمة FedEx International Priority (التي تستغرق 3-5 أيام عمل للنقل)، فقد يبلغ إجمالي الوقت اللازم لاستلام طلبك حوالي 2-4 أسابيع (للإنتاج) + 3-5 أيام عمل (للنقل عبر شركة الشحن).
📦الطلبات بالجملة
- بالنسبة للطلبات الكبيرة ، قد تتجاوز فترات الإنتاج والشحن بشكل ملحوظ المواعيد القياسية للتنفيذ حسب الطلب والموضحة في صفحات المنتجات.
- قد يلزم وقت إضافي لتوفير المواد الخام، وإعداد الجداول الزمنية، وتجميع الشحنات.
- سيتم إخطار العملاء بأي تأخيرات متوقعة، ولكن يرجى مراعاة ذلك عند التخطيط للمشاريع الضخمة.
🚚أوقات الشحن التقديرية ومسؤولية شركة الشحن
- مواعيد التوصيل الموضحة عند إتمام الشراء هي تقديرات فقط ، ويتم احتسابها من قِبَل شركة الشحن.
- بمجرد مغادرة الطلب لمنشأتنا، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن:
- تأخيرات ناجمة عن الأحوال الجوية، أو الإجراءات الجمركية، أو تكدس سلاسل التوريد، أو مشكلات تتعلق بشركة الشحن.
- الطرود المفقودة أو التي تم توجيهها بشكل خاطئ أثناء النقل.
- الطرود التي سجلتها شركة الشحن على أنها "سُلِّمت"، ولكن لم يستلمها العميل.
- إذا تأخر طلبك أو تم تسجيله على أنه "تم التسليم" دون أن تتسلمه، يرجى التواصل مباشرة مع شركة الشحن وتزويدهم برقم التتبع الخاص بك.
💰الضرائب والرسوم
- تخضع الطلبات التي يتم شحنها داخل كندا لضريبة المبيعات السارية (GST/HST/PST) بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.
- يتم شحن الطلبات المتجهة إلى خارج كندا وفقاً لشرط "التسليم في المكان المحدد" (DAP). ويتحمل العميل مسؤولية سداد كافة الرسوم الجمركية، وضرائب الاستيراد، وضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST)، ورسوم الوساطة والتخليص التي تفرضها دولة المقصد.
- لا تشمل التكلفة الإجمالية عند إتمام الشراء الرسوم والضرائب الخاصة بالشحنات الدولية، حيث تختلف هذه الرسوم باختلاف الدولة.
📦رموز النظام المنسق (HS Codes) والتصنيف الجمركي
لضمان الشفافية وتوفير مرجع للعملاء، يتم عرض رموز النظام المنسق (HS) في صفحات المنتجات الفردية وداخل عربة التسوق.
تُعرض رموز النظام المنسق (HS codes) بالصيغة التالية:
الرمز المنسق 3926.90 (الجمهورية الصينية)
- يمثل رمز النظام المنسق (HS code) المكون من ستة أرقام التصنيف الموحد دولياً الذي حددته منظمة الجمارك العالمية.
- يشير رمز البلد الموجود بين قوسين إلى بلد منشأ المنتج.
- تُستخدم رموز النظام المنسق (HS codes) المكونة من ستة أرقام لأنها تمثل أعلى مستوى من التصنيف المنسق عالمياً.
- تقوم الدول بتوسيع هذا الرمز ليصل إلى 8 أو 10 أرقام لتحديد الرسوم المحلية، والرسوم الإضافية، والتدابير التجارية.
بخصوص رمز النظام المنسق (HS Code) الموضح: يُعد الرمز المعروض مرجعاً تقديرياً تم تحديده بحسن نية ليكون الأنسب ؛ وقد يختلف التصنيف الجمركي النهائي بناءً على لوائح بلد المقصد وتفسير السلطات الجمركية.
تُقدم رموز النظام المنسق (HS codes) الموضحة على موقعنا الإلكتروني لأغراض مرجعية فقط. ونوصي بالتحقق من الرمز النهائي الخاص بالدولة والرسوم الجمركية المطبقة من خلال مخلص جمركي مرخص أو سلطة الجمارك المحلية.
📦الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد (الطلبات الدولية)
- بالنسبة للشحنات المتجهة إلى خارج كندا ، يتم تحصيل الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد (إن وُجدت) من قِبَل شركة الشحن عند التسليم.
- لا يمكننا توقع هذه التكاليف أو تقديرها، حيث يتم تحديدها من قبل سلطات الجمارك في بلدك.
🚫الشحنات المرفوضة وعمليات التسليم المرفوضة
إذا رفض العميل استلام شحنة من شركة الشحن أو لم يقم بذلك — بما في ذلك الحالات الناجمة عن عدم سداد الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الوساطة أو متطلبات التخليص الجمركي — فإن هذا الإجراء لا يُعد عملية إرجاع.
- يظل العميل مسؤولاً عن جميع التكاليف المتكبدة ، بما في ذلك:
- الرسوم والضرائب (حيثما ينطبق ذلك)
- رسوم الوساطة والتخليص الجمركي
- رسوم الشحن الصادر والوارد
- رسوم المناولة والتخزين والإجراءات الإدارية الخاصة بالناقل
في حال إعادة شحنة مرفوضة إلى Blu-Sub:
- أي مبلغ يُسترد - إن وُجد - سيكون صافياً بعد خصم كافة التكاليف المتكبدة.
- يجب على العميل تقديم طلب إرجاع رسمي وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- تتم معالجة المبالغ المستردة فقط بعد استلام البضائع وفحصها ومطابقتها.
إذا ساوى إجمالي الرسوم والضرائب وتكاليف الشحن والتكاليف المرتبطة بها قيمة البضائع أو تجاوزها ، فلن يتم إصدار أي استرداد للمبلغ.
في الحالات التي تتجاوز فيها التكاليف التي تكبدتها Blu-Sub قيمة الطلب، نحتفظ بالحق في استرداد المبالغ المستحقة من العميل عن طريق إصدار فواتير أو بأي وسائل قانونية أخرى.
⚖تكاليف الشحن وتقلباتها
- رسوم الشحن الموضحة عند إتمام الدفع هي تقديرات تستند إلى المعلومات المتاحة وقت الشراء.
- في حالات نادرة، قد تتجاوز التكاليف الفعلية لشركة الشحن (لا سيما بالنسبة للطلبات الضخمة أو الكبيرة) المبلغ التقديري.
- يوافق العملاء على دفع أي رسوم إضافية مطلوبة لإتمام عملية التوصيل.
🚚الشحنات المفقودة أو التالفة أو المتأخرة
- بمجرد تسليم الشحنة إلى الناقل، تقع مسؤولية التسليم على عاتق الناقل.
- في حال تعرض طلبك للتلف أثناء النقل، يرجى تقديم مطالبة إلى شركة الشحن على الفور. يمكننا المساعدة في توفير المستندات اللازمة.
- لا يمكننا رد قيمة العناصر أو استبدالها في حال تأخرها أو فقدانها أو تسليمها بشكل خاطئ من قِبَل شركة الشحن.
✅الموافقة على الشروط
عند تقديم طلب عبر الموقع www.blu-sub.com، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:
- تُعد الفترات الزمنية المذكورة في صفحة المنتج مجرد تقديرات لمراحل الإنتاج أو الشحن.
- تُعد أوقات النقل التي تحددها شركات الشحن تقديرية، وقد تطول نتيجة لعوامل خارجة عن سيطرتنا.
- أنت المستورد الرسمي لجميع الشحنات الدولية.
- تقع مسؤولية الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الوساطة والامتثال لمتطلبات الاستيراد الخاصة بالشحنات الدولية على عاتق المشتري.
- تُقدم رموز النظام المنسق (HS codes) الموضحة على موقعنا الإلكتروني كمرجع فقط.
- لا تُعتبر الشحنات المرفوضة مرتجعات.
- تخضع أي مبالغ مستردة لخصم جميع التكاليف المتكبدة.