Garanti- og eftersalgspolitik

Blu-Sub Mechatronics – Garanti- og eftersalgspolitik

Blu-Sub Mechatronics, et varemærke under Blu-Sphere Innovations Inc., har sat sig for at levere pålidelige produkter med høj ydeevne til undervandsanvendelser. Alle universalprodukter er dækket af en etårig begrænset garanti, der gælder fra købsdatoen.

✅ Garantidækning:

  • Dækker væsentlige funktionsfejl, der skyldes produktionsfejl.
  • Gælder for universalprodukter, der returneres inden for 12 måneder med henblik på teknisk inspektion og kontrol.
  • Efter bekræftelse vil Blu-Sub Mechatronics sørge for gratis reparation eller udskiftning af den defekte komponent.

❌ Undtagelser – Ikke omfattet af garantien:

  • Forbrugsvarer og sliddele, såsom den ridsefaste skruenøgle, kabler, lim og andre forbrugsvarer.
  • Strukturelle skader som følge af forkert brug, uautoriserede ændringer eller kraftige stød.
  • Fejl forårsaget af brugerfejl, herunder forkert installation, forkert brug eller drift uden for de angivne grænser.
  • Arbejds- eller monteringsomkostninger, der påløber for kunden eller en tredjepart.
  • Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varen til os og forsendelse af den reparerede vare eller erstatningsvaren tilbage til kunden.

⚠️ Eksempler på ukorrekt brug (er ikke dækket):

  • Forkerte limnings- eller tætningsmetoder
  • Drift ud over de angivne trykdybder
  • Overskridelse af de angivne elektriske grænseværdier (spænding eller strøm)
  • Forkert eller uforsigtig montering, der ikke følger de medfølgende retningslinjer

I sådanne tilfælde bortfalder garantien. Der kan tilbydes reparationer mod betaling, afhængigt af om det er muligt og efter en vurdering.

📦 Manglende eller beskadigede varer ved levering:

Hvis en vare ankommer ufuldstændig eller beskadiget:

  • Giv os besked senest 7 dage efter leveringen.
  • Vedlæg et foto eller dokumentation for udpakningen.
  • Bekræftede reklamationer vil blive afhjulpet ved gratis udskiftning af manglende eller beskadigede dele.

🙅 Urimelige garantikrav:

Blu-Sub Mechatronics forbeholder sig ret til at afvise dækning i følgende tilfælde:

  • Anmodninger om erstatning af genstande, som kunden har mistet
  • Skader som følge af forkert brug, uagtsomhed eller uautoriseret reparation
  • Situationer, hvor der opstår uoprettelig skade som følge af en fejl begået af kunden

Vi vil tydeligt redegøre for årsagen til afslaget og kan i relevante tilfælde tilbyde reservedele til salg.

🌎 International garanti, forsendelse og toldafgifter

  • Garantidækningen gælder på samme måde uanset bestemmelsesland.
  • Importtold, afgifter, mæglergebyrer og toldbehandlingsomkostninger er ikke dækket af garantien.
  • Eventuelle toldafgifter eller skatter, der pålægges udskiftede eller reparerede varer, påhviler modtageren, medmindre andet udtrykkeligt er angivet skriftligt.

⚠️ Ansvarsfraskrivelse

Blu-Sub Mechatronics’ produkter er ikke beregnet til brug i fartøjer med besætning, livredningssystemer eller andre anvendelser, der vedrører menneskers sikkerhed eller direkte udsættelse for fare. Dette omfatter blandt andet:

  • Bemandede undervandsfartøjer
  • Dykkerudstyr
  • Fartøjer med besætning

Ved køb og brug af Blu-Sub Mechatronics-produkter anerkender og accepterer brugeren, at Blu-Sphere Innovations Inc. ikke kan holdes ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader, herunder , men ikke begrænset til:

  • Skader på tredjepartssystemer eller -komponenter forårsaget af funktionsfejl eller forkert brug
  • Kropslig skade eller personskade
  • Materielle skader
  • Driftsafbrydelse, datatab eller økonomisk tab som følge af svigt eller forkert brug

Brug af Blu-Sub Mechatronics-produkter ud over de angivne grænser eller i uautoriserede eller usikre anvendelser sker udelukkende på brugerens eget ansvar.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for teknisk support, er du velkommen til at kontakte os på contact@blu-sub.com. Vi bestræber os på at svare inden for 1–2 hverdage og behandler hver sag individuelt.