Leveringspolitik



Vi ønsker at være gennemsigtige om, hvordan vi håndterer ordrebehandling, produktionsleveringstider, forsendelse og internationale toldkrav. Gennemgå venligst denne politik omhyggeligt, før du afgiver en ordre.

🏠 Forsendelsesoplysninger

  • Ordrer sendes fra Burlington, Ontario, Canada.
  • Forsendelsespriser beregnes automatisk ved kassen ved hjælp af intelligent kassepakning baseret på destination, pakkestørrelse og vægt.
  • Et sporingsnummer sendes via e-mail, når din ordre er afsendt.

⏱ Leveringstider vs. forsendelsestider

Vigtigt: De leveringstider, der vises på hver produktside (f.eks. “11 enheder tilgængelige til hurtig afsendelse – afsendes inden for 1–2 hverdage” eller “Fremstilles efter ordre – afsendes inden for 2–4 uger”), henviser til den anslåede tid, der kræves for at klargøre og afsende din ordre fra vores facilitet.

  • Dette er kun estimater for produktion og håndtering, ikke forsendelses-/leveringstider.
  • Transporttiden vil være ud over leveringstiden, der vises på produktsiden.
  • Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger ved kassen, og transportørens ydeevne.

Eksempel:

  • Hvis et produkt er angivet som “Fremstilles efter ordre – afsendes inden for 2–4 uger”, og du vælger FedEx International Priority (3–5 hverdages transporttid), kan den samlede tid, før du modtager din ordre, være cirka 2–4 uger (produktion) + 3–5 hverdage (transportørens transporttid).

📦 Bulkordrer

  • Ved bulkordrer kan produktions- og afsendelsestider strække sig langt ud over de standardleveringstider for fremstillede-efter-ordre-varer, der er angivet på produktsiderne.
  • Der kan være behov for ekstra tid til indkøb af råmaterialer, planlægning og fragtkoordinering.
  • Kunder vil blive informeret om eventuelle forventede forsinkelser, men planlæg venligst bulkprojekter med dette i tankerne.

🚚 Estimerede forsendelsestider og transportørens ansvar

  • Leveringstider, der vises ved kassen, er kun estimater og beregnes af transportøren.
  • Når en ordre forlader vores facilitet, er vi ikke ansvarlige for:
    • Forsinkelser som følge af vejr, told, forsyningskædeproblemer eller transportørrelaterede forhold.
    • Pakker, der bortkommer eller sendes forkert under transport.
    • Pakker, der er markeret som “leveret” af transportøren, men ikke modtaget af kunden.
  • Hvis din ordre er forsinket eller markeret som leveret, men ikke modtaget, bedes du kontakte transportøren direkte med dit sporingsnummer.

💰 Skatter og told

  • Ordrer, der sendes inden for Canada, er underlagt gældende omsætningsafgift (GST/HST/PST) baseret på din leveringsadresse.
  • Ordrer til USA: Blu-Sub sender ordrer til USA som Delivered Duties Paid (DDP). Importtold, tariffer og toldbehandlingsgebyrer betales af Blu-Sub på kundens vegne og er inkluderet i produktpriserne for det amerikanske marked.
  • Ordrer, der sendes uden for Canada og USA, sendes som Delivered at Place (DAP). Kunden er ansvarlig for al told, importafgifter, moms/GST, mæglergebyrer og toldbehandlingsgebyrer, der opkræves af destinationslandet.
  • Told og skatter for internationale forsendelser uden for USA er ikke inkluderet i totalbeløbet ved kassen og varierer fra land til land.

📦 HS-koder og toldklassificering

Af hensyn til gennemsigtighed og kundereference vises Harmonized System (HS)-koder på de enkelte produktsider og i indkøbskurven.

HS-koder vises i følgende format:

HS 3926.90 (CN)

  • Den 6-cifrede HS-kode repræsenterer den internationalt standardiserede klassificering defineret af World Customs Organization.
  • Landekoden i parentes angiver produktets oprindelsesland.
  • Seks-cifrede HS-koder anvendes, fordi de er det højeste klassificeringsniveau, der er globalt harmoniseret.
  • De enkelte lande udvider denne kode til 8 eller 10 cifre for at fastsætte lokale toldsatser, tillægstold og handelsforanstaltninger.

Om den viste HS-kode: Den viste HS-kode er en reference angivet i god tro og efter bedste vurdering. Den endelige toldklassificering kan variere afhængigt af destinationslandets regler og toldmyndighedernes fortolkning.

HS-koder, der vises på vores hjemmeside, leveres kun som reference. Vi anbefaler at bekræfte den endelige landespecifikke HS-kode og gældende toldsatser med en autoriseret toldmægler eller lokal toldmyndighed.

📦 Told og importafgifter (internationale ordrer)

  • For forsendelser uden for USA opkræves told, skatter og importgebyrer (hvis relevant) af transportøren på leveringstidspunktet.
  • Vi kan ikke forudsige eller estimere disse omkostninger, da de fastsættes af dit lands toldmyndighed.

🚫 Afviste forsendelser og nægtede leveringer

Hvis en kunde afviser, nægter eller undlader at modtage levering af en forsendelse fra kureren — herunder på grund af ubetalt told, skatter, mæglergebyrer eller anmodninger om toldbehandling — udgør denne handling ikke en returnering.

  • Kunden forbliver ansvarlig for alle påløbne omkostninger, herunder:
    • Told og skatter (hvor relevant)
    • Mæglergebyrer og toldbehandlingsgebyrer
    • Udgående fragt og returfragt
    • Transportørens håndterings-, opbevarings- og administrationsgebyrer

Hvis en afvist forsendelse returneres til Blu-Sub:

  • Enhver eventuel refusion vil være fratrukket alle påløbne omkostninger.
  • Kunden skal formelt indsende en returanmodning i overensstemmelse med vores returpolitik.
  • Refusioner behandles først, når varerne er modtaget, inspiceret og afstemt.

Hvis de samlede gebyrer, told, fragt og relaterede omkostninger svarer til eller overstiger varernes værdi, udstedes der ingen refusion.

I tilfælde hvor Blu-Subs påløbne omkostninger overstiger ordrebeløbet, forbeholder vi os retten til at inddrive udestående beløb fra kunden via fakturering eller andre lovlige midler.

⚖️ Fragtomkostninger og variation

  • Fragtomkostninger, der vises ved kassen, er estimater baseret på de oplysninger, der er tilgængelige på købstidspunktet.
  • I sjældne tilfælde kan de faktiske transportøromkostninger (især for overdimensionerede ordrer eller bulkordrer) overstige estimatet.
  • Kunder accepterer at betale eventuelle yderligere omkostninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

🚚 Bortkomne, beskadigede eller forsinkede forsendelser

  • Når en forsendelse overdrages til transportøren, ligger ansvaret for leveringen hos transportøren.
  • Hvis din ordre bliver beskadiget under transport, bedes du straks indsende et krav til transportøren. Vi kan hjælpe med dokumentation.
  • Vi kan ikke refundere eller erstatte varer, der er forsinket, bortkommet eller fejlleveret af transportøren.

✅ Accept af vilkår

Ved at afgive en ordre på www.blu-sub.com anerkender og accepterer du, at:

  • Leveringstider på produktsider kun er estimater for produktion/afsendelse.
  • Transportørens transporttider er estimater og kan blive forlænget af faktorer uden for vores kontrol.
  • Du er importør for internationale forsendelser uden for USA.
  • For ordrer til USA sendt som DDP fungerer Blu-Sub som importør med henblik på told og toldbehandling.
  • Told, skatter, mæglergebyrer og importoverholdelse for internationale forsendelser uden for USA er køberens ansvar.
  • HS-koder, der vises på vores hjemmeside, leveres kun som reference.
  • Afviste forsendelser kvalificerer ikke som returneringer.
  • Eventuelle refusioner er underlagt fradrag af alle påløbne omkostninger.