Leveringspolitik



Vi ønsker at være åbne om, hvordan vi håndterer ordrebehandling, produktionstider, forsendelse og internationale toldkrav. Læs venligst denne politik grundigt igennem, inden du afgiver en ordre.

🏠 Forsendelsesoplysninger

  • Ordrer afsendes fra Burlington, Ontario, Canada.
  • Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk ved kassen ved hjælp af intelligent pakning, der tager højde for destination, pakkens størrelse og vægt.
  • Der vil blive sendt et sporingsnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt.

⏱ Leveringstider kontra forsendelsestider

Vigtigt: De leveringstider, der vises på de enkelte produktsider (f.eks. »11 enheder på lager til hurtig levering – afsendes inden for 1–2 hverdage« eller »Fremstilles på bestilling – afsendes inden for 2–4 uger«), angiver den anslåede tid, det tager at klargøre og afsende din ordre fra vores lager.

  • Dette er udelukkende skøn over produktions- og ekspeditionstider, ikke forsendelses- eller leveringstider.
  • Leveringstiden kommer oven i den leveringstid, der er angivet på produktsiden.
  • Leveringstiden afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger ved kassen, samt transportørens ydeevne.

Eksempel:

  • Hvis et produkt er angivet som »Fremstilles på bestilling – leveres inden for 2–4 uger«, og du vælger FedEx International Priority (3–5 hverdage i transit), kan den samlede leveringstid, indtil du modtager din ordre, være ca. 2–4 uger (produktion) + 3–5 hverdage (transporttid).

📦 Storkøb

  • Ved store ordremængder kan produktions- og leveringstiderne være betydeligt længere end de standardleveringstider for specialfremstillede varer, der er angivet på produktsiderne.
  • Der kan være behov for ekstra tid til indkøb af råvarer, planlægning og samlastning af fragt.
  • Kunderne vil blive underrettet om eventuelle forventede forsinkelser, men vi beder jer om at tage højde for dette, når I planlægger større projekter.

🚚 Anslåede leveringstider og transportørens ansvar

  • De leveringstider, der angives ved kassen, er kun vejledende og beregnes af transportøren.
  • Når en ordre har forladt vores lager, påtager vi os ikke ansvaret for:
    • Forsinkelser på grund af vejrforhold, told, overbelastning i forsyningskæden eller problemer hos transportøren.
    • Pakker, der går tabt eller bliver videresendt til den forkerte adresse under transporten.
    • Pakker, der er markeret som "leveret" af transportøren, men som ikke er modtaget af kunden.
  • Hvis din ordre er forsinket eller er markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte transportfirmaet direkte med dit sporingsnummer.

💰 Skatter og afgifter

  • Ordrer, der sendes inden for Canada, er omfattet af den gældende moms (GST/HST/PST) baseret på din leveringsadresse.
  • Ordrer, der sendes uden for Canada, afsendes på betingelserne »Delivered at Place« (DAP). Kunden er ansvarlig for alle toldafgifter, importafgifter, moms/GST, mæglergebyrer og fortoldningsgebyrer, som fastsættes af modtagerlandet.
  • Told og afgifter på internationale forsendelser er ikke inkluderet i det samlede beløb ved kassen og varierer fra land til land.

📦 HS-koder og toldklassificering

Af hensyn til gennemsigtighed og som reference for kunderne vises HS-koder (Harmonized System) på de enkelte produktsider og i indkøbskurven.

HS-koder angives i følgende format:

HS 3926.90 (CN)

  • Den 6-cifrede HS-kode angiver den internationalt standardiserede klassifikation, der er fastlagt af Verdens Toldorganisation.
  • Landekoden i parentes angiver produktets oprindelsesland.
  • Der anvendes sekscifrede HS-koder, da de udgør det højeste klassifikationsniveau, der er harmoniseret på globalt plan.
  • De enkelte lande udvider denne kode til 8 eller 10 cifre for at fastsætte lokale toldsatser, tillægstold og handelsforanstaltninger.

Om den viste HS-kode: Den viste HS-kode er angivet i god tro som den mest passende reference. Den endelige toldklassificering kan afvige afhængigt af bestemmelseslandets regler og toldmyndighedernes fortolkning.

De HS-koder, der vises på vores hjemmeside, er udelukkende til orientering. Vi anbefaler, at du får bekræftet den endelige landespecifikke HS-kode og de gældende toldsatser hos en autoriseret toldklarerer eller den lokale toldmyndighed.

📦 Told og importafgifter (internationale ordrer)

  • Ved forsendelser uden for Canada opkræves told, afgifter og importgebyrer (hvis relevant) af transportøren ved leveringen.
  • Vi kan hverken forudsige eller anslå disse omkostninger, da de fastsættes af toldmyndighederne i dit land.

🚫 Afviste forsendelser og afviste leverancer

Hvis en kunde nægter, afviser eller undlader at modtage en forsendelse fra kurertjenesten — herunder på grund af ubetalte toldafgifter, skatter, mæglergebyrer eller anmodninger om toldbehandling — udgør denne handling ikke en returnering.

  • Kunden er fortsat ansvarlig for alle afholdte omkostninger, herunder:
    • Told og afgifter (hvor det er relevant)
    • Mægler- og toldklareringsgebyrer
    • Forsendelsesomkostninger til udgående og returforsendelser
    • Transportørens håndterings-, opbevarings- og administrationsgebyrer

Hvis en afvist forsendelse returneres til Blu-Sub:

  • Eventuel refusion vil, hvis det er relevant, blive udbetalt efter fradrag af alle afholdte omkostninger.
  • Kunden skal formelt indgive en returanmodning i overensstemmelse med vores returpolitik.
  • Refusioner behandles først, når varerne er modtaget, kontrolleret og afstemt.

Hvis de samlede gebyrer, afgifter, forsendelsesomkostninger og dertil knyttede omkostninger svarer til eller overstiger varernes værdi, vil der ikke blive udbetalt nogen refusion.

I tilfælde, hvor Blu-Subs omkostninger overstiger ordrens værdi, forbeholder vi os retten til at inddrive de udestående beløb fra kunden via fakturering eller andre lovlige midler.

⚖️ Fragtomkostninger og variation

  • De fragtomkostninger, der vises ved kassen, er skøn baseret på de oplysninger, der var tilgængelige på købstidspunktet.
  • I sjældne tilfælde kan de faktiske fragtomkostninger (især ved store eller voluminøse ordrer) overstige det anslåede beløb.
  • Kunderne forpligter sig til at betale eventuelle yderligere omkostninger, der er nødvendige for at gennemføre leveringen.

🚚 Manglende, beskadigede eller forsinkede forsendelser

  • Når en forsendelse er overdraget til transportøren, påhviler ansvaret for leveringen transportøren.
  • Hvis din ordre bliver beskadiget under transporten, bedes du straks indgive en reklamation til transportøren. Vi kan hjælpe med dokumentationen.
  • Vi kan ikke refundere eller ombytte varer, der er forsinket, gået tabt eller leveret forkert af transportøren.

✅ Godkendelse af vilkårene

Når du afgiver en bestilling på www.blu-sub.com, anerkender du og accepterer, at:

  • Leveringstiderne på produktsiderne er udelukkende anslåede tal for produktion og forsendelse.
  • Transporttiderne er kun vejledende og kan blive forlænget på grund af forhold, som ligger uden for vores kontrol.
  • Du er den registrerede importør for alle internationale forsendelser.
  • Told, afgifter, mæglergebyrer og overholdelse af importbestemmelser i forbindelse med internationale forsendelser påhviler køberen.
  • HS-koderne på vores hjemmeside er udelukkende angivet til orientering.
  • Afviste forsendelser betragtes ikke som returvarer.
  • Eventuelle refusioner sker med fradrag af alle afholdte omkostninger.