Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Blu-Sub Mechatronics – Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Blu-Sphere Innovations Inc. bünyesinde bir marka olan Blu-Sub Mechatronics, denizaltı uygulamalarına yönelik güvenilir ve yüksek performanslı ürünler sunmayı taahhüt etmektedir. Tüm evrensel ürünler, satın alma tarihinden itibaren bir yıllık sınırlı garanti kapsamındadır.
✅Garanti Kapsamı:
- Üretim hatalarından kaynaklanan temel performans arızalarını kapsar.
- Teknik inceleme ve doğrulama amacıyla 12 ay içinde iade edilen evrensel ürünler için geçerlidir.
- Onay üzerine, Blu-Sub Mechatronics arızalı parçanın ücretsiz onarımını veya değişimini sağlayacaktır.
❌Hariç Tutulanlar – Garanti Kapsamına Girmeyenler:
- Çizilmeyi önleyen anahtar, kablolar, yapıştırıcılar ve diğer sarf malzemeleri gibi sarf malzemeleri ve aşınmaya maruz kalan parçalar.
- Hatalı kullanım, yetkisiz değişiklik veya şiddetli darbe kaynaklı yapısal hasar.
- Hatalı kurulum, uygunsuz kullanım veya nominal sınırların ötesinde çalıştırma dahil olmak üzere, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar.
- Müşteri veya herhangi bir üçüncü tarafça üstlenilen işçilik veya montaj maliyetleri.
- Ürünün bize iade edilmesi ve onarılan ya da yenisiyle değiştirilen ürünün müşteriye geri gönderilmesi için gereken kargo masrafları.
⚠️ Hatalı Kullanım Örnekleri (Kapsam Dışı):
- Hatalı yapıştırma veya sızdırmazlık sağlama yöntemleri
- Basınç ve derinlik sınırlarının ötesinde çalıştırma
- Belirtilen elektriksel sınırların (gerilim veya akım) aşılması
- Sağlanan talimatlara uyulmadan yapılan hatalı veya özensiz kurulum
Bu tür durumlar garantiyi geçersiz kılar. Yapılabilirlik ve değerlendirmeye bağlı olarak ücretli onarım hizmetleri sunulabilir.
📦Teslimat Sırasında Eksik veya Hasarlı Ürünler:
Bir ürün eksik veya hasarlı ulaşırsa:
- Teslimattan sonraki 7 gün içinde bizi bilgilendirin.
- Fotoğraf veya kutu açma kanıtı sunun.
- Doğrulanan talepler , eksik veya hasarlı parçaların ücretsiz değişimiyle çözüme kavuşturulacaktır.
🙅Makul Olmayan Garanti Talepleri:
Blu-Sub Mechatronics, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli durumlarda kapsamı reddetme hakkını saklı tutar:
- Müşteri tarafından kaybedilen eşyaların yenisiyle değiştirilmesi talepleri
- Hatalı kullanım, ihmal veya yetkisiz onarımdan kaynaklanan hasar
- Müşteri hatasından kaynaklanan telafisi mümkün olmayan hasar durumları
Reddetme nedenini açıkça bildireceğiz ve uygun durumlarda satın alınmak üzere yedek parçalar sunabiliriz.
🌎Uluslararası Garanti, Kargo ve Gümrük Vergileri
- Garanti kapsamı, varış ülkesi ne olursa olsun eşit şekilde geçerlidir.
- İthalat vergileri, harçlar, aracı kurum ücretleri ve gümrükleme masrafları garanti kapsamına girmez.
- Değiştirilen veya onarılan ürünlere uygulanan her türlü gümrük vergisi veya diğer vergiler, yazılı olarak açıkça aksi belirtilmedikçe, alıcının sorumluluğundadır.
⚠️ Sorumluluk Reddi
Blu-Sub Mechatronics ürünleri; insan taşıyan araçlarda, yaşam destek sistemlerinde veya insan güvenliğini ya da doğrudan riske maruz kalmayı içeren herhangi bir uygulamada kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Buna şunlar dahildir ancak bunlarla sınırlı değildir:
- İnsanlı denizaltı araçları
- Dalış ekipmanı
- Mürettebatlı deniz araçları
Kullanıcı, Blu-Sub Mechatronics ürünlerini satın alıp kullanarak, Blu-Sphere Innovations Inc. şirketinin aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi veya sonuçsal zarardan sorumlu tutulamayacağını kabul ve beyan eder:
- Arıza veya hatalı kullanım sonucu üçüncü taraf sistemlerde veya bileşenlerde meydana gelen hasar
- Bedensel zarar veya kişisel yaralanma
- Mülk hasarı
- Arıza veya hatalı kullanımdan kaynaklanan iş kesintisi, veri kaybı veya mali kayıp
Blu-Sub Mechatronics ürünlerinin belirtilen sınırların ötesinde veya yetkisiz ya da güvenli olmayan uygulamalarda kullanılması tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
Sorularınız varsa veya teknik desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen contact@blu-sub.com adresinden bizimle iletişime geçin. Taleplere 1-2 iş günü içinde yanıt vermeyi ve her bir durumu ayrı ayrı ele almayı amaçlıyoruz.