Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Blu-Sub Mechatronics – Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Blu-Sphere Innovations Inc. markası olan Blu-Sub Mechatronics, denizaltı uygulamaları için güvenilir ve yüksek performanslı ürünler sunmayı taahhüt eder. Tüm standart ürünler, satın alma tarihinden itibaren bir yıllık sınırlı garanti kapsamındadır.
✅ Garanti Kapsamı:
- Üretim hatalarından kaynaklanan temel performans arızalarını kapsar.
- Teknik inceleme ve doğrulama amacıyla 12 ay içinde iade edilen standart ürünler için geçerlidir.
- Doğrulama sonrasında Blu-Sub Mechatronics, arızalı bileşen için ücretsiz onarım veya değişim sağlar.
❌ İstisnalar – Garanti Kapsamı Dışında Kalanlar:
- Sarf malzemeleri ve aşınmaya bağlı parçalar (ör. Scratch-Proof anahtar aleti, kablolar, yapıştırıcılar ve diğer sarf ürünleri).
- Yanlış kullanım, yetkisiz değişiklik veya darbeye bağlı yapısal hasarlar.
- Yanlış montaj, uygunsuz kullanım veya belirtilen sınırların aşılması dâhil olmak üzere kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar.
- Müşteri veya üçüncü taraflarca yapılan işçilik veya montaj maliyetleri.
- Ürünün bize iadesi ve onarılan ya da değiştirilen ürünün müşteriye geri gönderilmesine ait nakliye masrafları.
⚠️ Uygunsuz Kullanım Örnekleri (Kapsam Dışıdır):
- Yanlış yapıştırma veya sızdırmazlık yöntemleri
- Basınç derinliği sınırlarının aşılması
- Belirtilen elektriksel sınırların (voltaj veya akım) aşılması
- Sağlanan talimatlara uyulmayan uygunsuz veya dikkatsiz montaj
Bu tür durumlar garantiyi geçersiz kılar. Uygunluk ve değerlendirmeye bağlı olarak ücretli onarım hizmetleri sunulabilir.
📦 Teslimat Sırasında Eksik veya Hasarlı Ürünler:
Bir ürün eksik veya hasarlı olarak ulaştıysa:
- Teslimattan itibaren 7 gün içinde bize bildiriniz.
- Fotoğraf veya kutu açma kanıtı sağlayınız.
- Doğrulanan talepler, eksik veya hasarlı parçaların ücretsiz değişimi ile çözümlenir.
🙅 Makul Olmayan Garanti Talepleri:
Blu-Sub Mechatronics, aşağıdaki durumlar dâhil olmak üzere bazı durumlarda garanti kapsamını reddetme hakkını saklı tutar:
- İade talebi: müşteri tarafından kaybedilen ürünler
- Uygunsuz kullanım, ihmal veya yetkisiz onarım sonucu oluşan hasarlar
- Müşteri hatasından kaynaklanan onarımı mümkün olmayan hasarlar
Reddin nedeni açıkça iletilir ve uygun görüldüğünde satın alınabilir yedek parçalar sunulabilir.
🌎 Uluslararası Garanti Nakliyesi ve Vergiler
- Garanti kapsamı, varış ülkesinden bağımsız olarak eşit şekilde uygulanır.
- Amerika Birleşik Devletleri dâhil olmak üzere, ithalat vergileri, vergiler, aracı (broker) ücretleri ve gümrükleme masrafları garanti kapsamında değildir.
- ABD’ye Delivered Duties Paid (DDP) olarak gönderilen siparişlerde, ilk gönderimde ödenen vergiler iade edilmez.
- Onarılan veya değiştirilen ürünler için uygulanan her türlü vergi veya harç, yazılı olarak aksi belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.
⚠️ Sorumluluk Reddi
Blu-Sub Mechatronics ürünleri, insanlı araçlarda, yaşam destek sistemlerinde veya insan güvenliği ya da doğrudan risk içeren hiçbir uygulamada kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Buna aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere:
- İnsanlı denizaltılar
- Dalış ekipmanları
- Mürettebatlı deniz araçları
Blu-Sub Mechatronics ürünlerini satın alan ve kullanan kullanıcı, Blu-Sphere Innovations Inc. firmasının aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamayacağını kabul eder:
- Arıza veya yanlış kullanım sonucu üçüncü taraf sistem veya bileşenlerine verilen zararlar
- Bedensel zarar veya kişisel yaralanma
- Maddi hasar
- Arıza veya uygunsuz kullanım sonucu ortaya çıkan iş kesintisi, veri kaybı veya mali kayıplar
Blu-Sub Mechatronics ürünlerinin belirtilen sınırların dışında veya yetkisiz ya da güvenli olmayan uygulamalarda kullanımı tamamen kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
Sorularınız veya teknik destek ihtiyaçlarınız için lütfen contact@blu-sub.com adresinden bizimle iletişime geçin. 1–2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyor ve her durumu ayrı ayrı ele alıyoruz.