Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Blu-Sub Mechatronics – Garanti ve Satış Sonrası Politikası
Bir Blu-Sphere Innovations Inc. markası olan Blu-Sub Mechatronics, su altı uygulamaları için güvenilir, yüksek performanslı ürünler sunmayı taahhüt eder. Tüm evrensel ürünler, satın alma tarihinden itibaren bir yıllık sınırlı garanti kapsamındadır.
✅ Garanti Kapsamı:
- Üretim hatalarından kaynaklanan temel performans arızalarını kapsar.
- Teknik inceleme ve doğrulama amacıyla 12 ay içinde iade edilen evrensel ürünler için geçerlidir.
- Doğrulamanın ardından Blu-Sub Mechatronics, arızalı bileşenin ücretsiz onarımını veya değişimini sağlayacaktır.
❌ İstisnalar – Garanti Kapsamına Girmeyenler:
- Sarf malzemeleri ve çizilmeyi önleyen anahtar, kablolar, yapıştırıcılar ve diğer sarf malzemeleri gibi aşınmaya maruz kalan ürünler.
- Yapısal hasar: Hatalı kullanım, yetkisiz değişiklik veya şiddetli darbeden kaynaklanan hasar.
- Hatalı kurulum, uygunsuz kullanım veya anma sınırlarının ötesinde çalıştırma dahil, kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar.
- İşçilik veya montaj maliyetleri: Müşteri veya herhangi bir üçüncü tarafın üstlendiği bu maliyetler.
- Kargo masrafları: Ürünün bize iadesi ve onarılan veya değiştirilen ürünün müşteriye geri gönderilmesi için gereken masraflar.
⚠️ Hatalı Kullanım Örnekleri (Kapsam Dışı):
- Hatalı yapıştırma veya sızdırmazlık sağlama yöntemleri
- Belirtilen basınç derinliklerinin ötesinde çalıştırma
- Belirtilen elektriksel sınırların (gerilim veya akım) aşılması
- Verilen yönergelere uyulmadan yapılan hatalı veya özensiz kurulum
Bu tür durumlar garantiyi geçersiz kılar. Yapılabilirlik ve değerlendirmeye bağlı olarak ücretli onarım hizmetleri sunulabilir.
📦 Teslimatta Eksik veya Hasarlı Ürünler:
Bir ürün eksik veya hasarlı ulaşırsa:
- Bizi teslimattan sonraki 7 gün içinde bilgilendirin.
- Şunları sunun: Fotoğraf veya kutu açılışı kanıtı.
- Doğrulanan talepler, eksik veya hasarlı parçaların ücretsiz değişimiyle çözüme kavuşturulacaktır.
🙅 Makul Olmayan Garanti Talepleri:
Blu-Sub Mechatronics, aşağıdakiler dahil çeşitli durumlarda garanti kapsamını reddetme hakkını saklı tutar:
- Şunların değiştirilmesine yönelik talepler: Müşteri tarafından kaybedilen ürünler
- Şunlardan kaynaklanan hasar: Uygunsuz kullanım, ihmal veya yetkisiz onarım
- Şunları içeren durumlar: Müşteri hatasından kaynaklanan onarılamaz hasar
Reddetme nedenini açıkça bildireceğiz ve uygun durumlarda satın alınabilecek yedek parçalar sunabiliriz.
🌎 Uluslararası Garanti Kargosu ve Gümrük Vergileri
- Garanti kapsamı, varış ülkesi ne olursa olsun eşit şekilde geçerlidir.
- İthalat gümrük vergileri, diğer vergiler, gümrük müşavirliği ücretleri ve gümrükleme masrafları garanti kapsamında değildir.
- Değiştirilen veya onarılan ürünlere uygulanan tüm gümrük vergileri veya diğer vergiler, yazılı olarak açıkça aksi belirtilmedikçe alıcının sorumluluğundadır.
⚠️ Sorumluluk Reddi
Blu-Sub Mechatronics ürünleri, insanlı deniz araçlarında, yaşam destek sistemlerinde veya insan güvenliğini ya da doğrudan riske maruz kalmayı içeren herhangi bir uygulamada kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Buna aşağıdakiler dahildir ancak kapsam bunlarla sınırlı değildir:
- İnsanlı dalabilir araçlar
- Dalış ekipmanı
- Mürettebatlı deniz araçları
Kullanıcı, Blu-Sub Mechatronics ürünlerini satın alıp kullanarak, Blu-Sphere Innovations Inc. şirketinin aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi veya sonuçsal zarardan sorumlu tutulamayacağını kabul eder:
- Arıza veya hatalı kullanım nedeniyle üçüncü taraf sistemlerde veya bileşenlerde oluşan hasar
- Bedensel zarar veya kişisel yaralanma
- Maddi hasar
- Arıza veya uygunsuz kullanımdan kaynaklanan iş kesintisi, veri kaybı veya mali kayıp
Blu-Sub Mechatronics ürünlerinin belirtilen sınırların ötesinde veya yetkisiz ya da güvenli olmayan uygulamalarda kullanılması tamamen kullanıcının kendi riski altındadır.
Sorularınız varsa veya teknik desteğe ihtiyacınız olursa lütfen contact@blu-sub.com adresinden bizimle iletişime geçin. 1–2 iş günü içinde yanıt vermeyi ve her durumu ayrı ayrı ele almayı amaçlıyoruz.