Kargo politikası



Sipariş işleme, üretim süreleri, gönderim ve uluslararası gümrük gereklilikleri konusundaki süreçlerimiz hakkında şeffaf olmak istiyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice inceleyin.

🏠Gönderim Bilgileri

  • Siparişler Burlington, Ontario, Kanada'dan gönderilir.
  • Gönderim ücretleri; varış noktası, paket boyutu ve ağırlık esas alınarak, akıllı kutu yerleştirme yöntemiyle ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.
  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.

⏱Hazırlık Süreleri ve Teslimat Süreleri

Önemli: Her bir ürün sayfasında görüntülenen teslim süreleri ( örneğin "Hızlı Gönderim İçin 11 Adet Mevcut – 1-2 İş Günü İçinde Kargolanır" veya "Sipariş Üzerine Üretim – 2-4 Hafta İçinde Kargolanır" ) , siparişinizin tesisimizden hazırlanıp gönderilmesi için gereken tahmini süreyi ifade eder.

  • Bunlar yalnızca üretim ve hazırlık sürelerine ilişkin tahminlerdir; nakliye veya teslimat süreleri değildir.
  • Nakliye süresi, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresine eklenecektir.
  • Teslimat süresi, ödeme sırasında seçtiğiniz gönderim yöntemine ve kargo firmasının performansına bağlıdır.

Örnek:

  • Bir ürün “Sipariş Üzerine Üretilir – 2-4 Haftada Kargolanır” şeklinde listelenmişse ve siz FedEx International Priority (3-5 iş günü taşıma süresi) seçeneğini tercih ederseniz, siparişinizi teslim almanız için gereken toplam süre yaklaşık olarak 2-4 hafta (üretim) + 3-5 iş günü (kargo taşıma süresi) olabilir.

📦Toplu Siparişler

  • Toplu siparişlerde, üretim ve gönderim süreleri, ürün sayfalarında belirtilen standart sipariş üzerine üretim sürelerinin çok ötesine uzayabilir.
  • Hammadde tedariki, planlama ve yük birleştirme işlemleri için ek süre gerekebilir.
  • Beklenen gecikmeler konusunda müşteriler bilgilendirilecektir; ancak lütfen toplu projeleri bu hususu göz önünde bulundurarak planlayın.

🚚Tahmini Teslimat Süreleri ve Kargo Firmasının Sorumluluğu

  • Ödeme sırasında belirtilen teslimat süreleri yalnızca tahmini sürelerdir ve kargo firması tarafından hesaplanır.
  • Sipariş tesisimizden ayrıldıktan sonra şunlardan sorumlu değiliz:
    • Hava koşulları, gümrük, tedarik zinciri tıkanıklığı veya taşıyıcı kaynaklı sorunlar nedeniyle yaşanan gecikmeler.
    • Taşıma sırasında kaybolan veya yanlış yönlendirilen paketler.
    • Taşıyıcı tarafından "teslim edildi" olarak işaretlenen ancak müşteri tarafından teslim alınmayan paketler.
  • Siparişiniz gecikirse veya teslim edilmiş olarak işaretlenmesine rağmen size ulaşmadıysa, lütfen takip numaranızla birlikte doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçin.

💰Vergiler ve Gümrük Vergileri

  • Kanada içinde gönderilen siparişler, teslimat adresinize bağlı olarak geçerli satış vergisine (GST/HST/PST) tabidir.
  • Kanada dışına gönderilen siparişler, DAP (Belirlenen Yerde Teslim) koşullarıyla gönderilir. Varış ülkesi tarafından uygulanan tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV/GST, gümrük müşavirliği ve gümrükleme masraflarından müşteri sorumludur.
  • Uluslararası gönderimlere ilişkin gümrük vergileri ve harçlar, ödeme toplamına dahil değildir ve ülkeye göre değişiklik gösterir.

📦GTİP Kodları ve Gümrük Sınıflandırması

Şeffaflık ve müşteri referansı sağlamak amacıyla, Uyumlaştırılmış Sistem (HS) kodları ürün sayfalarında ve alışveriş sepetinde görüntülenmektedir.

HS kodları aşağıdaki formatta gösterilmektedir:

GTİP 3926.90 (CN)

  • 6 haneli HS kodu, Dünya Gümrük Örgütü tarafından tanımlanan uluslararası standartlaştırılmış sınıflandırmayı temsil eder.
  • Parantez içindeki ülke kodu, ürünün menşe ülkesini belirtir.
  • Altı haneli HS kodları kullanılmaktadır; çünkü bunlar, küresel düzeyde uyumlaştırılmış en yüksek sınıflandırma seviyesidir.
  • Ülkeler; yerel gümrük vergilerini, ek vergileri ve ticari tedbirleri belirlemek amacıyla bu kodu 8 veya 10 haneye kadar genişletirler.

Gösterilen HS kodu hakkında: Görüntülenen HS kodu , iyi niyetle belirlenmiş ve en uygun görülen bir referans niteliğindedir. Nihai gümrük sınıflandırması, varış ülkesinin kurallarına ve gümrük yetkililerinin yorumuna bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Web sitemizde yer alan HS kodları yalnızca referans amaçlıdır. Ülkeye özgü nihai HS kodunu ve geçerli gümrük vergilerini, lisanslı bir gümrük müşaviri veya yerel gümrük idaresi ile teyit etmenizi öneririz.

📦Gümrük ve İthalat Vergileri (Uluslararası Siparişler)

  • Kanada dışına yapılan gönderilerde gümrük vergileri, diğer vergiler ve ithalat harçları (varsa), teslimat sırasında taşıyıcı firma tarafından tahsil edilir.
  • Bu masraflar ülkenizin gümrük idaresi tarafından belirlendiği için, bunları öngöremez veya tahmin edemeyiz.

🚫Kabul Edilmeyen Gönderiler ve Reddedilen Teslimatlar

Müşterinin kargo gönderisini teslim almayı reddetmesi veya teslimatı kabul etmemesi (ödenmemiş gümrük vergileri, harçlar, aracı kurum ücretleri veya gümrükleme talepleri dahil olmak üzere herhangi bir nedenle) , bir iade işlemi teşkil etmez.

  • Müşteri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ortaya çıkan tüm masraflardan sorumludur:
    • Gümrük vergileri ve diğer vergiler (uygulanabilir olduğu durumlarda)
    • Aracılık ve gümrükleme ücretleri
    • Gidiş ve dönüş kargo ücretleri
    • Taşıyıcı elleçleme, depolama ve idari ücretler

Teslimatı reddedilen bir gönderi Blu-Sub'a iade edilirse:

  • Söz konusu olması halinde yapılacak her türlü geri ödeme, katlanılan tüm masraflar düşüldükten sonraki net tutar üzerinden gerçekleştirilecektir.
  • Müşteri, iade politikamız uyarınca resmi bir iade talebinde bulunmalıdır.
  • İadeler, yalnızca mallar teslim alınıp incelendikten ve mutabakat sağlandıktan sonra işleme alınır.

Toplam ücretler, gümrük vergileri, nakliye ve ilgili masraflar malların değerine eşitse veya bu değeri aşıyorsa, herhangi bir iade yapılmayacaktır.

Blu-Sub tarafından üstlenilen maliyetlerin sipariş bedelini aşması durumunda, bakiye tutarları faturalandırma veya diğer yasal yollarla müşteriden tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.

⚖️ Navlun Maliyetleri ve Değişkenliği

  • Ödeme aşamasında gösterilen nakliye ücretleri, satın alma sırasında mevcut olan bilgilere dayalı tahminlerdir.
  • Nadir durumlarda, gerçek nakliye ücretleri (özellikle büyük boyutlu veya toplu siparişlerde) tahmini tutarı aşabilir.
  • Müşteriler, teslimatı tamamlamak için gereken her türlü ek ücreti ödemeyi kabul ederler.

🚚Kaybolan, Hasar Gören veya Geciken Gönderiler

  • Gönderi taşıyıcıya devredildiğinde, teslimat sorumluluğu taşıyıcıya aittir.
  • Siparişiniz taşıma sırasında hasar görürse, lütfen derhal nakliye firmasına hasar bildiriminde bulunun. Belgelendirme konusunda size yardımcı olabiliriz.
  • Kargo firması tarafından geciktirilen, kaybedilen veya yanlış teslim edilen ürünler için ücret iadesi yapamıyor veya ürün değişimi sağlayamıyoruz.

✅Şartların Kabulü

www.blu-sub.com üzerinden sipariş vererek şunları kabul ve beyan etmiş olursunuz:

  • Ürün sayfasında belirtilen süreler, yalnızca üretim/gönderim tahminleridir.
  • Taşıyıcı firma tarafından belirtilen teslimat süreleri tahmini niteliktedir ve kontrolümüz dışındaki faktörler nedeniyle uzayabilir.
  • Tüm uluslararası gönderilerde resmi ithalatçı sizsiniz.
  • Uluslararası gönderimlerde gümrük vergileri, diğer vergiler, gümrük müşavirliği ücretleri ve ithalat mevzuatına uyum alıcının sorumluluğundadır.
  • Web sitemizde yer alan HS kodları yalnızca referans amacıyla sunulmaktadır.
  • Teslimatı reddedilen gönderiler iade kapsamında değerlendirilmez.
  • Yapılacak her türlü iadeden, ortaya çıkan tüm masraflar düşülür.