Kargo politikası



Sipariş işleme, üretim teslim süreleri, sevkiyat ve uluslararası gümrük gerekliliklerini nasıl ele aldığımız konusunda şeffaf olmak istiyoruz. Lütfen sipariş vermeden önce bu politikayı dikkatlice inceleyin.

🏠 Sevkiyat Detayları

  • Siparişler Burlington, Ontario, Kanada konumundan gönderilir.
  • Sevkiyat ücretleri, varış noktası, paket boyutu ve ağırlığa göre akıllı kutulama kullanılarak ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.
  • Siparişiniz sevk edildikten sonra e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilir.

⏱ Üretim Süreleri ve Sevkiyat Süreleri

Önemli: Her ürün sayfasında gösterilen teslim süreleri (ör. “Hızlı Gönderim için 11 Adet Mevcut – 1–2 İş Günü İçinde Sevk Edilir” veya “Siparişe Göre Üretim – 2–4 Haftada Sevk Edilir”), siparişinizin tesisimizde hazırlanması ve sevk edilmesi için gereken tahmini süreyi ifade eder.

  • Bunlar yalnızca üretim ve işlem tahminleridir, sevkiyat/teslimat süreleri değildir.
  • Sevkiyat süresi, ürün sayfasında gösterilen üretim süresine ek olarak hesaplanır.
  • Teslimat süresi, ödeme sırasında seçtiğiniz sevkiyat yöntemine ve taşıyıcının performansına bağlıdır.

Örnek:

  • Bir ürün “Siparişe Göre Üretim – 2–4 Haftada Sevk Edilir” olarak listelenmişse ve FedEx International Priority (3–5 iş günü taşıma süresi) seçilirse, siparişin size ulaşması yaklaşık olarak 2–4 hafta (üretim) + 3–5 iş günü (taşıyıcı süresi) olabilir.

📦 Toplu Siparişler

  • Toplu sipariş miktarları için üretim ve sevk süreleri, ürün sayfalarında belirtilen standart siparişe göre üretim sürelerinin önemli ölçüde üzerine çıkabilir.
  • Hammadde temini, planlama ve sevkiyat konsolidasyonu için ek süre gerekebilir.
  • Beklenen gecikmeler müşterilere bildirilecektir; ancak toplu projelerinizi buna göre planlamanızı öneririz.

🚚 Tahmini Sevkiyat Süreleri ve Taşıyıcı Sorumluluğu

  • Ödeme aşamasında gösterilen teslim süreleri yalnızca tahmindir ve taşıyıcı tarafından hesaplanır.
  • Sipariş tesisimizden çıktıktan sonra aşağıdakilerden sorumlu değiliz:
    • Hava koşulları, gümrük işlemleri, tedarik zinciri yoğunluğu veya taşıyıcı kaynaklı gecikmeler.
    • Taşıma sırasında kaybolan veya yanlış yönlendirilen paketler.
    • Taşıyıcı tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen müşteriye ulaşmayan paketler.
  • Siparişiniz gecikirse veya teslim edildi olarak işaretlenip elinize ulaşmazsa, lütfen takip numaranızla doğrudan taşıyıcıyla iletişime geçin.

💰 Vergiler ve Gümrük Vergileri

  • Kanada içindeki siparişler, teslimat adresinize göre geçerli satış vergilerine (GST/HST/PST) tabidir.
  • Amerika Birleşik Devletleri siparişleri: Blu-Sub, ABD siparişlerini Delivered Duties Paid (DDP) olarak gönderir. İthalat vergileri, tarifeler ve gümrükleme ücretleri Blu-Sub tarafından müşteri adına ödenir ve ABD pazarı için ürün fiyatlandırmasına dahildir.
  • Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri dışındaki siparişler Delivered at Place (DAP) olarak gönderilir. Varış ülkesinin uyguladığı tüm gümrük vergileri, ithalat vergileri, KDV/GST, aracı ve gümrükleme ücretleri müşteriye aittir.
  • ABD dışındaki uluslararası gönderiler için gümrük vergileri ve vergiler ödeme toplamına dahil değildir ve ülkeye göre değişiklik gösterir.

📦 HS Kodları ve Gümrük Sınıflandırması

Şeffaflık ve müşteri referansı amacıyla Uyumlaştırılmış Sistem (HS) kodları ürün sayfalarında ve alışveriş sepetinde gösterilir.

HS kodları aşağıdaki formatta sunulur:

HS 3926.90 (CN)

  • 6 haneli HS kodu, Dünya Gümrük Örgütü tarafından tanımlanan uluslararası standart sınıflandırmayı temsil eder.
  • Parantez içindeki ülke kodu, ürünün menşe ülkesini belirtir.
  • Altı haneli HS kodları, küresel olarak uyumlaştırılmış en üst sınıflandırma seviyesidir.
  • Ülkeler bu kodu 8 veya 10 haneye genişleterek yerel vergileri, ek vergileri ve ticaret önlemlerini belirler.

Gösterilen HS kodu hakkında: Gösterilen HS kodu iyi niyetli ve en uygun referans olarak sunulmaktadır. Nihai gümrük sınıflandırması, varış ülkesinin kurallarına ve gümrük makamlarının yorumuna bağlı olarak değişebilir.

Web sitemizde gösterilen HS kodları yalnızca referans amaçlıdır. Nihai ülkeye özgü HS kodunu ve uygulanabilir vergileri lisanslı bir gümrük müşaviri veya yerel gümrük makamı ile teyit etmenizi öneririz.

📦 Gümrük ve İthalat Vergileri (Uluslararası Siparişler)

  • Amerika Birleşik Devletleri dışındaki gönderiler için gümrük vergileri, vergiler ve ithalat ücretleri (uygulanıyorsa) teslimat sırasında taşıyıcı tarafından tahsil edilir.
  • Bu maliyetleri önceden tahmin edemeyiz; çünkü ülkenizin gümrük makamları tarafından belirlenir.

🚫 Reddedilen Gönderiler ve Teslimatın Kabul Edilmemesi

Müşterinin, ödenmemiş vergiler, resimler, aracı ücretleri veya gümrük talepleri dahil olmak üzere bir gönderiyi reddetmesi veya teslimatı kabul etmemesi, iade olarak kabul edilmez.

  • Müşteri, aşağıdakiler dahil olmak üzere oluşan tüm masraflardan sorumludur:
    • Vergiler ve resimler (uygulanıyorsa)
    • Aracı ve gümrükleme ücretleri
    • Gidiş ve dönüş kargo ücretleri
    • Taşıyıcı işlem, depolama ve idari ücretleri

Reddedilen bir gönderi Blu-Sub’a geri dönerse:

  • Varsa yapılacak geri ödeme, oluşan tüm masraflar düşüldükten sonra hesaplanır.
  • Müşteri, iade politikamıza uygun şekilde resmî bir iade talebi oluşturmalıdır.
  • Geri ödemeler, ürünler alındıktan, incelendikten ve mutabakat sağlandıktan sonra işlenir.

Toplam ücretler, vergiler, sevkiyat ve ilgili masraflar ürün değerine eşit veya daha yüksekse, geri ödeme yapılmaz.

Blu-Sub tarafından oluşan masrafların sipariş değerini aşması durumunda, kalan tutarları tahsil etme hakkımızı saklı tutarız.

⚖️ Navlun Maliyetleri ve Değişkenlik

  • Ödeme aşamasında gösterilen navlun ücretleri, satın alma anında mevcut bilgilere dayalı tahminlerdir.
  • Nadir durumlarda, özellikle büyük veya toplu siparişlerde, gerçek taşıyıcı ücretleri tahmini aşabilir.
  • Müşteriler, teslimatın tamamlanması için gereken ek ücretleri ödemeyi kabul eder.

🚚 Kaybolan, Hasarlı veya Geciken Gönderiler

  • Bir gönderi taşıyıcıya devredildikten sonra teslimat sorumluluğu taşıyıcıya aittir.
  • Siparişiniz taşıma sırasında hasar görürse, derhal taşıyıcıya hasar bildirimi yapın. Belgeler konusunda yardımcı olabiliriz.
  • Taşıyıcı tarafından geciktirilen, kaybolan veya yanlış teslim edilen ürünler için geri ödeme veya değişim yapamayız.

✅ Şartların Kabulü

www.blu-sub.com üzerinden sipariş vererek aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

  • Ürün sayfalarındaki teslim süreleri yalnızca üretim/sevk tahminleridir.
  • Taşıyıcı taşıma süreleri tahminidir ve kontrolümüz dışındaki etkenlerle uzayabilir.
  • Amerika Birleşik Devletleri dışındaki uluslararası gönderilerde kayıtlı ithalatçı sizsiniz.
  • DDP olarak gönderilen ABD siparişlerinde, Blu-Sub gümrük ve vergi amaçları için kayıtlı ithalatçı olarak hareket eder.
  • ABD dışındaki uluslararası gönderilerde gümrük vergileri, vergiler, aracı ücretleri ve ithalat uyumluluğu alıcıya aittir.
  • Web sitemizde gösterilen HS kodları yalnızca referans amaçlıdır.
  • Reddedilen gönderiler iade kapsamına girmez.
  • Tüm geri ödemeler, oluşan tüm masrafların düşülmesine tabidir.