Kebijakan pengiriman



Kami ingin bersikap transparan mengenai cara kami menangani pemrosesan pesanan, waktu produksi, pengiriman, dan ketentuan bea cukai internasional. Harap pelajari kebijakan ini dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.

🏠Detail Pengiriman

  • Pesanan dikirim dari Burlington, Ontario, Kanada.
  • Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout menggunakan sistem pengemasan cerdas, berdasarkan tujuan, ukuran paket, dan berat.
  • Nomor pelacakan akan dikirimkan melalui email setelah pesanan Anda dikirim.

⏱Waktu Tunggu vs. Waktu Pengiriman

Penting: Waktu proses yang tercantum pada setiap halaman produk ( misalnya "11 Unit Tersedia untuk Pengiriman Cepat – Dikirim dalam 1–2 Hari Kerja" atau "Dibuat Berdasarkan Pesanan – Dikirim dalam 2–4 Minggu" ) mengacu pada perkiraan waktu yang diperlukan untuk menyiapkan dan mengirimkan pesanan Anda dari fasilitas kami.

  • Ini hanyalah perkiraan waktu produksi dan penanganan, bukan waktu pengiriman.
  • Waktu transit pengiriman merupakan tambahan di luar waktu proses yang tertera pada halaman produk.
  • Waktu pengiriman bergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih saat *checkout* dan kinerja pihak jasa pengiriman.

Contoh:

  • Jika suatu produk berstatus “Made to Order – Ships in 2–4 Weeks” (Dibuat Berdasarkan Pesanan – Dikirim dalam 2–4 Minggu) dan Anda memilih FedEx International Priority (waktu transit 3–5 hari kerja), total waktu hingga Anda menerima pesanan mungkin sekitar 2–4 minggu (produksi) + 3–5 hari kerja (transit oleh jasa pengiriman).

📦Pesanan dalam Jumlah Besar

  • Untuk pesanan dalam jumlah besar, waktu produksi dan pengiriman dapat jauh melebihi estimasi waktu pengerjaan standar yang tercantum pada halaman produk.
  • Waktu tambahan mungkin diperlukan untuk pengadaan bahan baku, penjadwalan, dan konsolidasi pengiriman.
  • Pelanggan akan diberi tahu mengenai kemungkinan adanya penundaan, namun mohon pertimbangkan hal ini saat merencanakan proyek berskala besar.

🚚Estimasi Waktu Pengiriman & Tanggung Jawab Jasa Pengiriman

  • Waktu pengiriman yang tercantum saat checkout hanyalah perkiraan dan dihitung oleh pihak jasa pengiriman.
  • Setelah pesanan meninggalkan fasilitas kami, kami tidak bertanggung jawab atas:
    • Keterlambatan akibat cuaca, bea cukai, kepadatan rantai pasok, atau masalah terkait pihak pengangkut.
    • Paket hilang atau salah rute selama pengiriman.
    • Paket yang ditandai sebagai "telah dikirim" oleh pihak pengirim namun tidak diterima oleh pelanggan.
  • Jika pesanan Anda mengalami keterlambatan atau ditandai telah terkirim namun belum Anda terima, silakan hubungi pihak jasa pengiriman secara langsung dengan menyertakan nomor pelacakan Anda.

💰Pajak & Bea

  • Pesanan yang dikirim di dalam wilayah Kanada dikenakan pajak penjualan yang berlaku (GST/HST/PST) berdasarkan alamat pengiriman Anda.
  • Pesanan yang dikirim ke luar Kanada menggunakan ketentuan *Delivered at Place* (DAP). Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh bea masuk, pajak impor, PPN/GST, serta biaya perantara dan penyelesaian kepabeanan yang dikenakan oleh negara tujuan.
  • Bea dan pajak untuk pengiriman internasional tidak termasuk dalam total pembayaran dan bervariasi tergantung pada negara tujuan.

📦Kode HS & Klasifikasi Kepabeanan

Demi transparansi dan sebagai referensi bagi pelanggan, kode Harmonized System (HS) ditampilkan pada halaman produk masing-masing dan di dalam keranjang belanja.

Kode HS ditampilkan dalam format berikut:

HS 3926.90 (CN)

  • Kode HS 6-digit merupakan klasifikasi standar internasional yang ditetapkan oleh Organisasi Kepabeanan Dunia (World Customs Organization).
  • Kode negara di dalam tanda kurung menunjukkan negara asal produk tersebut.
  • Kode HS enam digit digunakan karena merupakan tingkat klasifikasi tertinggi yang diselaraskan secara global.
  • Masing-masing negara memperpanjang kode ini menjadi 8 atau 10 digit untuk menentukan bea lokal, pajak tambahan, dan langkah-langkah perdagangan.

Mengenai kode HS yang ditampilkan: Kode HS tersebut merupakan referensi yang paling sesuai dan dibuat dengan itikad baik. Klasifikasi kepabeanan akhir dapat berbeda bergantung pada peraturan negara tujuan serta interpretasi otoritas kepabeanan.

Kode HS yang tercantum di situs web kami disediakan hanya sebagai referensi. Kami menyarankan Anda untuk memastikan kode HS akhir yang spesifik untuk negara tujuan serta bea masuk yang berlaku dengan perantara pabean (customs broker) berlisensi atau otoritas pabean setempat.

📦Bea Cukai & Bea Impor (Pesanan Internasional)

  • Untuk pengiriman ke luar Kanada, bea masuk, pajak, dan biaya impor (jika berlaku) akan ditagihkan oleh pihak pengangkut pada saat pengiriman.
  • Kami tidak dapat memprediksi atau memperkirakan biaya-biaya ini, karena biaya tersebut ditentukan oleh otoritas pabean negara Anda.

🚫Pengiriman yang Ditolak & Penyerahan yang Ditolak

Jika pelanggan menolak atau gagal menerima pengiriman dari kurir — termasuk akibat adanya bea masuk, pajak, biaya jasa perantara (brokerage fees), atau permintaan penyelesaian prosedur kepabeanan yang belum dibayar — tindakan tersebut tidak dianggap sebagai pengembalian barang.

  • Pelanggan tetap bertanggung jawab atas semua biaya yang timbul, termasuk:
    • Bea dan pajak (jika berlaku)
    • Biaya jasa perantara dan penyelesaian kepabeanan
    • Biaya pengiriman keluar dan pengembalian
    • Biaya penanganan, penyimpanan, dan administrasi oleh pihak pengangkut

Jika kiriman yang ditolak dikembalikan ke Blu-Sub:

  • Setiap penggantian biaya, jika berlaku, akan dihitung setelah dikurangi seluruh biaya yang telah dikeluarkan.
  • Pelanggan wajib mengajukan permohonan pengembalian secara resmi sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.
  • Pengembalian dana diproses hanya setelah barang diterima, diperiksa, dan direkonsiliasi.

Jika total biaya, bea, ongkos kirim, dan biaya terkait lainnya sama dengan atau melebihi nilai barang, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

Dalam hal biaya yang dikeluarkan oleh Blu-Sub melebihi nilai pesanan, kami berhak untuk menagih jumlah terutang kepada pelanggan melalui penerbitan faktur atau cara lain yang sah menurut hukum.

⚖️ Biaya Angkut & Variabilitasnya

  • Biaya pengiriman yang ditampilkan saat pembayaran merupakan estimasi berdasarkan informasi yang tersedia pada saat pembelian.
  • Dalam kasus yang jarang terjadi, biaya pengiriman aktual (terutama untuk pesanan berukuran besar atau dalam jumlah banyak) dapat melebihi estimasi.
  • Pelanggan setuju untuk membayar biaya tambahan apa pun yang diperlukan untuk menyelesaikan pengiriman.

🚚Pengiriman yang Hilang, Rusak, atau Terlambat

  • Setelah pengiriman diserahkan kepada pihak pengangkut, tanggung jawab atas pengiriman tersebut beralih kepada pihak pengangkut.
  • Jika pesanan Anda rusak selama pengiriman, harap segera ajukan klaim kepada pihak jasa pengiriman. Kami dapat membantu terkait dokumentasinya.
  • Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana atau penggantian untuk barang yang mengalami keterlambatan, hilang, atau salah kirim oleh pihak jasa pengiriman.

✅Persetujuan terhadap Ketentuan

Dengan melakukan pemesanan di www.blu-sub.com, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

  • Waktu pengerjaan yang tercantum pada halaman produk hanyalah perkiraan waktu produksi/pengiriman.
  • Waktu transit jasa pengiriman merupakan perkiraan dan dapat bertambah akibat faktor-faktor di luar kendali kami.
  • Anda adalah importir resmi untuk semua pengiriman internasional.
  • Bea masuk, pajak, biaya jasa perantara (brokerage fees), dan pemenuhan ketentuan impor untuk pengiriman internasional merupakan tanggung jawab pembeli.
  • Kode HS yang tercantum di situs web kami disediakan hanya sebagai referensi.
  • Kiriman yang ditolak tidak memenuhi syarat sebagai pengembalian.
  • Setiap pengembalian dana akan dikenakan pemotongan atas seluruh biaya yang telah dikeluarkan.