보증 및 애프터서비스 정책
Blu-Sub Mechatronics – 보증 및 애프터서비스 정책
Blu-Sub Mechatronics는 Blu-Sphere Innovations Inc.의 브랜드로서, 해저 응용 분야를 위한 신뢰성과 고성능 제품을 제공하는 데 전념하고 있습니다. 모든 범용 제품에는 구매일로부터 1년 제한 보증이 적용됩니다.
✅ 보증 범위:
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제조 결함으로 인한 주요 성능 결함을 보장합니다.
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기술 검사 및 검증을 위해 12개월 이내에 반품된 범용 제품에 적용됩니다.
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확인 후, Blu-Sub Mechatronics는 결함 부품에 대해 무상 수리 또는 교체를 제공합니다.
❌ 보증 제외 항목:
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소모품 및 마모 부품 (예: 스크래치 방지 렌치 공구, 케이블, 접착제 및 기타 소모품).
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오용, 무단 개조 또는 강한 충격으로 인한 구조적 손상.
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잘못된 설치, 부적절한 사용 또는 정격 한계를 초과한 작동을 포함한 사용자 과실로 인한 고장.
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고객 또는 제3자가 발생시킨 노무비 또는 조립 비용.
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제품 반송 및 수리·교체품 재발송에 따른 배송 비용.
⚠️ 부적절한 사용 사례 (보증 제외):
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부적절한 접착 또는 밀봉 방법
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정격 수심을 초과한 운용
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명시된 전기적 한계(전압/전류) 초과
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제공된 지침을 따르지 않은 부적절하거나 부주의한 설치
이러한 경우 보증은 무효가 됩니다. 가능 여부 및 평가에 따라 유상 수리 서비스가 제공될 수 있습니다.
📦 배송 시 누락 또는 파손된 상품:
상품이 누락되었거나 파손된 상태로 도착한 경우:
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배송일로부터 7일 이내에 알려주세요.
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사진 또는 개봉 증거를 제공해 주세요.
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확인된 청구 건에 대해서는 누락 또는 파손 부품을 무상으로 교체해 드립니다.
🙅 부당한 보증 요청:
다음과 같은 경우 Blu-Sub Mechatronics는 보증 적용을 거부할 권리를 보유합니다:
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고객이 분실한 제품에 대한 교체 요청
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부적절한 사용, 과실 또는 무단 수리로 인한 손상
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고객 과실로 인한 복구 불가능한 손상이 포함된 경우
거부 사유는 명확히 안내드리며, 필요 시 교체 부품을 유상으로 제공할 수 있습니다.
⚠️ 책임 제한 고지
Blu-Sub Mechatronics 제품은 유인 잠수정, 생명 유지 시스템 또는 인명 안전과 직접적으로 관련되거나 위험에 노출되는 어떠한 용도에도 사용하도록 설계되지 않았습니다. 여기에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다:
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유인 잠수정
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잠수 장비
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유인 해양 선박
Blu-Sub Mechatronics 제품을 구매하고 사용하는 것으로써, 사용자는 Blu-Sphere Innovations Inc.가 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않음에 동의하는 것으로 간주됩니다:
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고장 또는 오용으로 인해 발생한 제3자 시스템 또는 구성품의 손상
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신체적 상해 또는 인명 피해
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재산 피해
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고장 또는 부적절한 사용으로 인한 영업 중단, 데이터 손실 또는 재정적 손실
명시된 한계를 초과하거나 승인되지 않거나 안전하지 않은 용도로 Blu-Sub Mechatronics 제품을 사용하는 모든 책임은 전적으로 사용자 본인에게 있습니다.
문의 사항이 있거나 기술 지원이 필요하신 경우 contact@blu-sub.com으로 연락해 주세요. 영업일 기준 1–2일 이내에 답변드리며, 각 사례는 개별적으로 처리됩니다.