배송 정책



주문 처리, 생산 리드타임, 배송 및 국제 통관 요건 처리 방식에 대해 투명하게 안내하고자 합니다. 주문 전에 이 정책을 주의 깊게 검토해 주세요.

🏠 배송 정보

  • 주문은 캐나다 온타리오 주 벌링턴에서 배송됩니다.
  • 배송 요금은 목적지, 패키지 크기 및 중량에 따라 스마트 박스 포장 방식으로 계산되어 결제 시 자동 적용됩니다.
  • 주문이 발송되면 운송장 번호가 이메일로 발송됩니다.

⏱ 리드타임과 배송 시간

중요: 각 제품 페이지에 표시된 리드타임(예: “빠른 배송 가능 – 1~2 영업일 내 배송” 또는 “주문 제작 – 2~4주 배송”)은 저희 시설에서 주문을 준비하고 발송하는 데 필요한 예상 시간을 의미합니다.

  • 이는 생산 및 처리 예상 시간일 뿐, 배송/도착 시간은 포함되지 않습니다.
  • 배송 운송 시간은 제품 페이지에 표시된 리드타임에 추가됩니다.
  • 배송 시간은 결제 시 선택한 배송 방법과 운송사 성능에 따라 달라집니다.

예시:

  • 제품이 “주문 제작 – 2~4주 배송”으로 표시되고 FedEx 국제 우선(3~5 영업일 소요)을 선택한 경우, 주문 수령까지 총 예상 시간은 약 2~4주(생산) + 3~5 영업일(운송)입니다.

📦 대량 주문

  • 대량 주문 수량의 경우, 제품 페이지에 게시된 표준 주문 제작 리드타임보다 생산 및 발송 시간이 더 길어질 수 있습니다.
  • 원자재 조달, 일정 계획, 운송 통합 등 추가 시간이 필요할 수 있습니다.
  • 예상 지연이 있는 경우 고객에게 통보하며, 대량 프로젝트 계획 시 참고하시기 바랍니다.

🚚 예상 배송 시간 및 운송사 책임

  • 결제 시 제공되는 배송 시간은 예상치이며 운송사 계산 기준입니다.
  • 주문이 저희 시설을 떠난 후, 다음에 대해 책임지지 않습니다:
    • 날씨, 통관, 공급망 혼잡 또는 운송사 관련 문제로 인한 지연
    • 운송 중 분실 또는 잘못 배송된 패키지
    • 운송사에서 “배송 완료”로 표시했으나 고객이 수령하지 못한 경우
  • 주문이 지연되거나 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우, 운송장 번호를 사용하여 운송사에 직접 문의하시기 바랍니다.

💰 세금 및 관세

  • 캐나다 내 배송: 배송 주소 기준으로 적용되는 판매세(GST/HST/PST)가 부과됩니다.
  • 미국 주문: Blu-Sub는 미국 주문을 관세지급인도조건(DDP)으로 배송합니다. 수입 관세, 세금, 통관 수수료는 Blu-Sub가 고객을 대신하여 지불하며, 제품 가격에 포함되어 있습니다.
  • 캐나다 및 미국 외 지역 주문: Delivered at Place(DAP) 조건으로 배송되며, 목적지 국가에서 부과되는 모든 관세, 수입세, VAT/GST, 중개 수수료 및 통관 비용은 고객이 부담합니다.
  • 미국 외 국제 배송의 관세와 세금은 결제 합계에 포함되지 않으며, 국가별로 다릅니다.

📦 HS 코드 및 통관 분류

투명성을 위해, 국제 통일 상품 코드(HS 코드)는 개별 제품 페이지와 장바구니에서 확인 가능합니다.

HS 코드는 다음 형식으로 표시됩니다:

HS 3926.90 (CN)

  • 6자리 HS 코드는 세계관세기구(WCO)에서 정의한 국제 표준 분류를 나타냅니다.
  • 괄호 안의 국가 코드는 제품의 원산지를 나타냅니다.
  • 6자리 HS 코드는 전 세계적으로 통일된 최고 수준의 분류입니다.
  • 각 국가에서는 8자리 또는 10자리로 확장하여 현지 관세, 추가 세금, 무역 조치를 결정합니다.

표시된 HS 코드에 대해: 웹사이트에 표시된 HS 코드는 신뢰 기반 참고용이며, 최종 통관 분류는 목적지 국가 규정과 세관 판단에 따라 달라질 수 있습니다.

웹사이트의 HS 코드는 참고용으로 제공됩니다. 최종 국가별 HS 코드 및 적용 관세는 공인 통관 브로커 또는 현지 세관 기관을 통해 확인하시기 바랍니다.

📦 통관 및 수입 관세 (국제 주문)

  • 미국 외 배송의 경우, 관세, 세금 및 수입 수수료(해당 시)는 배송 시 운송사가 징수합니다.
  • 이 비용은 각 국가 세관에 의해 결정되므로 저희가 예측하거나 추정할 수 없습니다.

🚫 거부된 배송 및 반송 거부

고객이 운송사 배송을 거부, 반송 또는 수령 실패한 경우 — 미납 관세, 세금, 중개 수수료, 통관 요청 등으로 인한 경우도 포함 — 이는 반품으로 간주되지 않습니다.

  • 고객은 발생한 모든 비용에 대해 책임집니다:
    • 관세 및 세금(해당 시)
    • 중개 및 통관 수수료
    • 발송 및 반송 배송비
    • 운송사 처리, 보관 및 행정 수수료

거부된 배송이 Blu-Sub로 반송될 경우:

  • 적용 가능한 경우, 환불은 발생한 모든 비용을 차감한 금액으로 처리됩니다.
  • 고객은 반품 정책에 따른 공식 반품 요청을 제출해야 합니다.
  • 상품 수령, 검사 및 확인 후에만 환불이 처리됩니다.

발생 비용, 관세, 배송 및 관련 비용이 상품 가치와 같거나 초과하는 경우, 환불은 이루어지지 않습니다.

Blu-Sub가 부담한 비용이 주문 금액을 초과하는 경우, 고객에게 미결제 금액을 청구할 권리를 보유합니다.

⚖️ 운송비 및 변동성

  • 결제 시 표시된 운송비는 예상치이며 구매 시점의 정보 기준으로 산정됩니다.
  • 드물게 실제 운송비(특히 대형 또는 대량 주문)는 예상치보다 높을 수 있습니다.
  • 고객은 배송 완료를 위해 필요한 추가 비용을 지불하는 것에 동의합니다.

🚚 분실, 손상 또는 지연된 배송

  • 주문이 운송사에 전달된 후 배송 책임은 운송사에 있습니다.
  • 배송 중 제품이 손상된 경우, 즉시 운송사에 클레임을 제기하세요. 문서 작성 지원은 Blu-Sub가 도와드립니다.
  • 운송사로 인해 지연, 분실, 잘못 배송된 제품은 환불이나 교체가 불가합니다.

✅ 약관 동의

www.blu-sub.com에서 주문을 진행함으로써, 고객은 다음 사항에 동의합니다:

  • 제품 페이지의 리드타임은 생산/발송 예상치임을 이해합니다.
  • 운송사 운송 시간은 예상치이며, 당사 통제를 벗어난 요인에 의해 연장될 수 있습니다.
  • 미국 외 국제 배송의 경우, 고객은 수입 신고자임을 인정합니다.
  • DDP 방식으로 배송되는 미국 주문에 대해, Blu-Sub는 관세 및 통관 목적의 수입 신고자 역할을 합니다.
  • 미국 외 국제 배송에 대한 관세, 세금, 중개 수수료 및 수입 규정 준수 책임은 구매자에게 있습니다.
  • 웹사이트에 표시된 HS 코드는 참고용입니다.
  • 거부된 배송은 반품으로 간주되지 않습니다.
  • 환불은 발생한 모든 비용을 차감하여 처리됩니다.