Garantie- en aftersalesbeleid

Blu-Sub Mechatronics – Garantie- en aftersalesbeleid

Blu-Sub Mechatronics, een merk van Blu-Sphere Innovations Inc., zet zich in voor het leveren van betrouwbare, hoogwaardige producten voor onderzeese toepassingen. Alle universele producten zijn gedekt door een beperkte garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum.

✅ Garantievoorwaarden:

  • Dekt primaire prestatieproblemen die het gevolg zijn van fabricagefouten.

  • Van toepassing op universele producten die binnen 12 maanden worden geretourneerd voor technische inspectie en verificatie.

  • Na bevestiging zal Blu-Sub Mechatronics gratis reparatie of vervanging bieden van het defecte onderdeel.

❌ Uitsluitingen – Niet gedekt door garantie:

  • Verbruiksartikelen en slijtageonderdelen zoals de Scratch-Proof moersleutel, kabels, lijmen en andere verbruiksproducten.

  • Structurele schade door verkeerd gebruik, onbevoegde aanpassingen of fysieke impact.

  • Storingen veroorzaakt door gebruikersfouten, waaronder onjuiste installatie, verkeerd gebruik of werking buiten de gespecificeerde limieten.

  • Arbeids- of montagekosten die door de klant of een derde partij worden gemaakt.

  • Verzendkosten voor het retourneren van het product en het verzenden van het gerepareerde of vervangende artikel naar de klant.

⚠️ Voorbeelden van onjuist gebruik (niet gedekt):

  • Onjuiste lijm- of afdichtmethoden

  • Gebruik boven de toegestane druk- of dieptewaarden

  • Overschrijding van de gespecificeerde elektrische limieten (spanning/stroom)

  • Onjuiste of onzorgvuldige installatie die niet volgens de richtlijnen wordt uitgevoerd

Dergelijke gevallen maken de garantie ongeldig. Betaalde reparatiediensten kunnen worden aangeboden, afhankelijk van de haalbaarheid en beoordeling.

📦 Ontbrekende of beschadigde items bij levering:

Als een artikel onvolledig of beschadigd aankomt:

  • Meld dit binnen 7 dagen na levering.

  • Voorzie foto- of unboxingbewijsmateriaal.

  • Geverifieerde claims worden opgelost met een gratis vervanging van ontbrekende of beschadigde onderdelen.

🙅 Onredelijke garantieverzoeken:

Blu-Sub Mechatronics behoudt zich het recht voor om dekking te weigeren in de volgende gevallen:

  • Verzoeken tot vervanging van door de klant verloren items

  • Schade door verkeerd gebruik, nalatigheid of onbevoegde reparatie

  • Situaties met onomkeerbare schade veroorzaakt door gebruikersfouten

Wij zullen duidelijk de reden van weigering communiceren en kunnen vervangende onderdelen te koop aanbieden indien van toepassing.

⚠️ Aansprakelijkheidsverklaring

Producten van Blu-Sub Mechatronics zijn niet bedoeld voor gebruik in door mensen bemande vaartuigen, levensondersteunende systemen of enige toepassing waarbij menselijke veiligheid of direct risico betrokken is. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

  • Bemande onderzeeërs

  • Duikuitrusting

  • Bemand maritiem materieel

Door producten van Blu-Sub Mechatronics te kopen en te gebruiken, erkent en aanvaardt de gebruiker dat Blu-Sphere Innovations Inc. niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Schade aan systemen of componenten van derden door defect of verkeerd gebruik

  • Lichamelijk letsel of persoonlijk letsel

  • Materiële schade

  • Bedrijfsonderbreking, gegevensverlies of financiële schade als gevolg van defect of verkeerd gebruik

Het gebruik van Blu-Sub Mechatronics-producten buiten de gespecificeerde limieten of in onbevoegde of onveilige toepassingen is volledig op eigen risico van de gebruiker.

Als je vragen hebt of technische ondersteuning nodig hebt, neem dan contact met ons op via contact@blu-sub.com. Wij streven ernaar om binnen 1–2 werkdagen te antwoorden en behandelen elk geval individueel.