Verzendbeleid



We willen transparant zijn over hoe we omgaan met orderverwerking, productiedoorlooptijden, verzending en internationale douanevereisten. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.

🏠 Verzendgegevens

  • Bestellingen worden verzonden vanuit Burlington, Ontario, Canada.
  • Verzendtarieven worden bij het afrekenen automatisch berekend met een slimme berekening van de doosindeling, op basis van bestemming, pakketafmetingen en gewicht.
  • Een trackingnummer wordt per e-mail verstuurd zodra uw bestelling is verzonden.

⏱ Doorlooptijden versus transporttijden

Belangrijk: De doorlooptijden op elke productpagina (bijv. “11 eenheden beschikbaar voor snelle verzending – verzending binnen 1–2 werkdagen” of “Op bestelling gemaakt – verzending binnen 2–4 weken”) verwijzen naar de geschatte tijd die nodig is om uw bestelling klaar te maken en te verzenden vanuit onze vestiging.

  • Dit zijn uitsluitend schattingen van productie- en verwerkingstijden, geen transport- of bezorgtijden.
  • De transporttijd komt bovenop de doorlooptijd die op de productpagina staat.
  • De bezorgtijd hangt af van de verzendmethode die u bij het afrekenen kiest en van de prestaties van de vervoerder.

Voorbeeld:

  • Als bij een product “Op bestelling gemaakt – verzending binnen 2–4 weken” staat en u kiest voor FedEx International Priority (3–5 werkdagen transporttijd), kan de totale tijd tot ontvangst van uw bestelling ongeveer 2–4 weken (productie) + 3–5 werkdagen (transport door de vervoerder) bedragen.

📦 Grote bestellingen

  • Bij grote bestelhoeveelheden kunnen de productie- en verzendtijden aanzienlijk langer zijn dan de standaarddoorlooptijden voor op bestelling gemaakte artikelen die op productpagina's staan.
  • Er kan extra tijd nodig zijn voor de inkoop van grondstoffen, planning en het samenvoegen van vrachtzendingen.
  • Klanten worden geïnformeerd over verwachte vertragingen, maar houd hier rekening mee bij het plannen van grote projecten.

🚚 Geschatte transporttijden & verantwoordelijkheid van de vervoerder

  • Bezorgtijden die bij het afrekenen worden vermeld, zijn uitsluitend schattingen en worden door de vervoerder berekend.
  • Zodra een bestelling onze vestiging verlaat, zijn wij niet verantwoordelijk voor:
    • Vertragingen door het weer, de douane, opstoppingen in de toeleveringsketen of problemen bij de vervoerder.
    • Pakketten die tijdens het transport verloren gaan of verkeerd worden gerouteerd.
    • Pakketten die de vervoerder als “afgeleverd” markeert, maar die de klant niet ontvangt.
  • Als uw bestelling vertraagd is of als afgeleverd wordt gemarkeerd terwijl u deze niet hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder en vermeld uw trackingnummer.

💰 Belastingen & invoerrechten

  • Bestellingen die binnen Canada worden verzonden, zijn onderworpen aan de toepasselijke omzetbelasting (GST/HST/PST) op basis van uw verzendadres.
  • Bestellingen die buiten Canada worden verzonden, vallen onder Delivered at Place (DAP). De klant is verantwoordelijk voor alle douanerechten, invoerbelastingen, VAT/GST, bemiddelingskosten en inklaringskosten die door het land van bestemming worden geheven.
  • Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen zijn niet inbegrepen in het totaalbedrag bij het afrekenen en verschillen per land.

📦 HS-codes & douaneclassificatie

Voor transparantie en ter informatie voor klanten worden Harmonized System-codes (HS) weergegeven op afzonderlijke productpagina's en in de winkelwagen.

HS-codes worden in de volgende notatie weergegeven:

HS 3926.90 (CN)

  • De 6-cijferige HS-code vertegenwoordigt de internationaal gestandaardiseerde classificatie die is vastgesteld door de Werelddouaneorganisatie.
  • De landcode tussen haakjes geeft het land van oorsprong van het product aan.
  • Zescijferige HS-codes worden gebruikt omdat ze het hoogste classificatieniveau zijn dat wereldwijd geharmoniseerd is.
  • Afzonderlijke landen breiden deze code uit tot 8 of 10 cijfers om lokale invoerrechten, toeslagen en handelsmaatregelen vast te stellen.

Over de weergegeven HS-code: De weergegeven HS-code is een te goeder trouw gekozen, zo goed mogelijk passende referentie. De definitieve douaneclassificatie kan verschillen op basis van de regels van het land van bestemming en de interpretatie door de douaneautoriteiten.

HS-codes op onze website worden uitsluitend ter referentie verstrekt. We raden aan de definitieve landspecifieke HS-code en toepasselijke invoerrechten te bevestigen bij een erkende douane-expediteur of de lokale douaneautoriteit.

📦 Douane & invoerrechten (internationale bestellingen)

  • Voor zendingen buiten Canada worden invoerrechten, belastingen en invoerkosten (indien van toepassing) bij aflevering door de vervoerder geïnd.
  • We kunnen deze kosten niet voorspellen of schatten, omdat ze worden vastgesteld door de douaneautoriteit van uw land.

🚫 Geweigerde zendingen & afgewezen leveringen

Wanneer de klant de ontvangst van een zending van de koerier weigert, afwijst of nalaat — onder meer vanwege onbetaalde invoerrechten, belastingen, bemiddelingskosten of verzoeken tot douane-inklaring — vormt deze handeling geen retourzending.

  • De klant blijft verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten, waaronder:
    • Invoerrechten en belastingen (indien van toepassing)
    • Bemiddelings- en inklaringskosten
    • Verzendkosten heen en terug
    • Afhandelings-, opslag- en administratiekosten van de vervoerder

Als een geweigerde zending naar Blu-Sub wordt teruggestuurd:

  • Een eventuele vergoeding wordt berekend na aftrek van alle gemaakte kosten.
  • De klant moet formeel een retouraanvraag indienen overeenkomstig ons retourbeleid.
  • Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat de goederen zijn ontvangen, geïnspecteerd en administratief afgestemd.

Als de totale kosten, invoerrechten, verzendkosten en aanverwante kosten gelijk zijn aan of hoger zijn dan de waarde van de goederen, wordt geen terugbetaling gedaan.

Als de door Blu-Sub gemaakte kosten hoger zijn dan de orderwaarde, behouden we ons het recht voor om openstaande bedragen te verhalen op de klant via facturering of andere wettige middelen.

⚖️ Vrachtkosten & variabiliteit

  • Vrachtkosten die bij het afrekenen worden getoond, zijn schattingen op basis van de informatie die op het moment van aankoop beschikbaar is.
  • In zeldzame gevallen kunnen de werkelijke kosten van de vervoerder (vooral voor zendingen met extra grote afmetingen of grote bestelhoeveelheden) hoger zijn dan de schatting.
  • Klanten stemmen ermee in eventuele extra kosten te betalen die nodig zijn om de levering te voltooien.

🚚 Verloren, beschadigde of vertraagde zendingen

  • Zodra een zending aan de vervoerder is overgedragen, ligt de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder.
  • Als uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt, dien dan onmiddellijk een claim in bij de vervoerder. Wij kunnen helpen met documentatie.
  • We kunnen geen artikelen terugbetalen of vervangen die door de vervoerder vertraagd, verloren of verkeerd bezorgd zijn.

✅ Instemming met de voorwaarden

Door een bestelling te plaatsen op www.blu-sub.com, erkent u en stemt u ermee in dat:

  • Doorlooptijden op productpagina's uitsluitend schattingen voor productie en verzending zijn.
  • Transporttijden van de vervoerder zijn schattingen en kunnen langer worden door factoren buiten onze invloed.
  • U bent de importeur die verantwoordelijk is voor de invoeraangifte (importer of record) voor alle internationale zendingen.
  • Invoerrechten, belastingen, bemiddelingskosten en naleving van invoervoorschriften voor internationale zendingen vallen onder de verantwoordelijkheid van de koper.
  • HS-codes op onze website worden uitsluitend als referentie verstrekt.
  • Geweigerde zendingen komen niet in aanmerking als retourzendingen.
  • Op eventuele terugbetalingen worden alle gemaakte kosten in mindering gebracht.