Garanti- og ettersalgsordning

Blu-Sub Mechatronics – Garanti- og ettersalgsordning

Blu-Sub Mechatronics, et varemerke under Blu-Sphere Innovations Inc., er forpliktet til å levere pålitelige produkter med høy ytelse for undervannsbruk. Alle universelle produkter omfattes av en begrenset ettårsgaranti fra kjøpsdato.

✅ Garantiomfang:

  • Dekker primære ytelsesfeil som skyldes produksjonsfeil.

  • Gjelder universelle produkter som returneres innen 12 måneder for teknisk inspeksjon og verifisering.

  • Etter bekreftelse vil Blu-Sub Mechatronics tilby gratis reparasjon eller utskifting av den defekte komponenten.

❌ Unntak – Ikke dekket av garanti:

  • Forbruksdeler og slitasjeartikler som riperesistent verktøy, kabler, lim og andre forbruksvarer.

  • Strukturelle skader som følge av feilbruk, uautoriserte modifikasjoner eller harde støt.

  • Feil forårsaket av brukerfeil, inkludert feil installasjon, uriktig bruk eller drift utover spesifiserte grenser.

  • Arbeids- eller monteringskostnader som påløper for kunden eller tredjeparter.

  • Fraktkostnader for å returnere varen og for å sende reparert eller erstattet vare tilbake til kunden.

⚠️ Eksempler på feilbruk (ikke dekket):

  • Feil liming-/tettemetoder

  • Drift utover trykk- og dybdegrenser

  • Overskridelse av elektriske grenser (spenning/strøm)

  • Feil eller uforsiktig installasjon som ikke følger retningslinjene

Slike tilfeller opphever garantien. Betalte reparasjonstjenester kan tilbys, avhengig av vurdering og mulighet.

📦 Manglende eller skadede varer ved levering:

Hvis en vare ankommer ufullstendig eller skadet:

  • Gi oss beskjed innen 7 dager etter levering.

  • Gi foto- eller unboxing-dokumentasjon.

  • Bekreftede krav løses med en gratis utskifting av manglende eller skadede deler.

🙅 Urimelige garantiforespørsler:

Blu-Sub Mechatronics forbeholder seg retten til å avslå dekning i tilfeller som:

  • Forespørsler om erstatning av varer tapt av kunden

  • Skader som skyldes feilbruk, uaktsomhet eller uautorisert reparasjon

  • Situasjoner med irreversibel skade på grunn av brukerfeil

Vi vil tydelig kommunisere årsaken til avslag og kan tilby reservedeler for kjøp når det er aktuelt.

⚠️ Ansvarsfraskrivelse

Blu-Sub Mechatronics-produkter er ikke ment for bruk i bemannede fartøy, livsstøttesystemer eller andre anvendelser der menneskelig sikkerhet er involvert. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

  • Bemannede undervannsfarkoster

  • Dykkeutstyr

  • Bemannede marinefartøy

Ved kjøp og bruk av Blu-Sub Mechatronics-produkter erkjenner brukeren at Blu-Sphere Innovations Inc. ikke kan holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader, inkludert men ikke begrenset til:

  • Skade på tredjepartssystemer eller komponenter som følge av feil eller feilbruk

  • Kroppsskade eller personskade

  • Eiendomsskade

  • Driftsavbrudd, datatap eller økonomisk tap forårsaket av feil eller feilbruk

Bruk av Blu-Sub Mechatronics-produkter utover spesifiserte grenser eller i uautoriserte eller utrygge anvendelser skjer helt på brukerens eget ansvar.

Hvis du har spørsmål eller trenger teknisk støtte, vennligst kontakt oss på contact@blu-sub.com. Vi forsøker å svare innen 1–2 virkedager og vurderer hver henvendelse individuelt.