Garanti- og ettersalgsordning
Blu-Sub Mechatronics – Garanti & Etter-salgspolicy
Blu-Sub Mechatronics, et varemerke av Blu-Sphere Innovations Inc., er forpliktet til å levere pålitelige, høyytelsesprodukter for undervannsapplikasjoner. Alle universelle produkter dekkes av en begrenset ettårs garanti fra kjøpsdato.
✅ Garantidekning:
- Dekker primære ytelsesfeil som følge av produksjonsfeil.
- Gjelder universelle produkter som returneres innen 12 måneder for teknisk inspeksjon og verifisering.
- Etter bekreftelse vil Blu-Sub Mechatronics tilby gratis reparasjon eller erstatning av den defekte komponenten.
❌ Unntak – Ikke dekket av garanti:
- Forbruksvarer og slitasjeartikler som Scratch-Proof skiftenøkkel, kabler, lim og andre forbruksartikler.
- Strukturelle skader som følge av misbruk, uautorisert modifikasjon eller kraftig påvirkning.
- Feil forårsaket av brukerfeil, inkludert feil installasjon, feil bruk eller drift utover spesifiserte grenser.
- Arbeid eller monteringskostnader pådratt av kunden eller tredjepart.
- Fraktkostnader for å returnere varen til oss og for å sende den reparerte eller erstattede varen tilbake til kunden.
⚠️ Eksempler på feil bruk (ikke dekket):
- Feil liming eller tetningsmetoder
- Drift utover trykk- eller dybdeklassifisering
- Overskridelse av spesifiserte elektriske grenser (spenning eller strøm)
- Feil eller uforsiktig installasjon som ikke følger de medfølgende retningslinjene
Slike tilfeller ugyldiggjør garantien. Betalte reparasjonstjenester kan tilbys, avhengig av gjennomførbarhet og vurdering.
📦 Manglende eller skadede varer ved levering:
Hvis en vare ankommer ufullstendig eller skadet:
- Meld fra til oss innen 7 dager etter levering.
- Gi foto eller dokumentasjon fra utpakking.
- Bekreftede krav vil bli løst med gratis erstatning av manglende eller skadede deler.
🙅 Ufornuftige garantikrav:
Blu-Sub Mechatronics forbeholder seg retten til å avslå dekning i tilfeller som inkluderer:
- Krav om erstatning for varer tapt av kunden
- Skader på grunn av feil bruk, forsømmelse eller uautorisert reparasjon
- Situasjoner som involverer irreparerbar skade som følge av brukerfeil
Vi vil tydelig kommunisere årsaken til avslag og kan tilby erstatningsdeler for kjøp når det er hensiktsmessig.
🌎 Internasjonal garantifrakt & avgifter
- Garantidekning gjelder likt uavhengig av destinasjonsland.
- Importtoll, skatter, meglingsgebyrer og fortollingskostnader dekkes ikke av garantien, inkludert for forsendelser til USA.
- For bestillinger til USA som opprinnelig ble sendt som Delivered Duties Paid (DDP), er toll betalt på den opprinnelige forsendelsen ikke refunderbar.
- Eventuelle toll- eller skatteavgifter for erstatnings- eller reparerte varer er mottakerens ansvar med mindre annet uttrykkelig er angitt skriftlig.
⚠️ Ansvarsfraskrivelse
Blu-Sub Mechatronics-produkter er ikke ment for bruk i menneskebemannede fartøy, livsstøttesystemer eller noen applikasjon som involverer menneskelig sikkerhet eller direkte risiko. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
- Mannede undervannsfartøy
- Dykkeutstyr
- Mannede marine fartøy
Ved kjøp og bruk av Blu-Sub Mechatronics-produkter, erkjenner og godtar brukeren at Blu-Sphere Innovations Inc. ikke kan holdes ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til:
- Skade på tredjeparts systemer eller komponenter forårsaket av feil eller misbruk
- Kroppsskade eller personskade
- Materielle skader
- Forretningsavbrudd, tap av data eller økonomisk tap som følge av feil eller feil bruk
Bruk av Blu-Sub Mechatronics-produkter utover spesifiserte grenser eller i uautoriserte eller usikre applikasjoner skjer helt på brukerens eget ansvar.
Hvis du har spørsmål eller trenger teknisk støtte, vennligst kontakt oss på contact@blu-sub.com. Vi sikter på å svare innen 1–2 virkedager og håndterer hver sak individuelt.