Chính sách vận chuyển



Chúng tôi mong muốn minh bạch về quy trình xử lý đơn hàng, thời gian sản xuất, vận chuyển và các yêu cầu về thủ tục hải quan quốc tế. Vui lòng xem xét kỹ chính sách này trước khi đặt hàng.

🏠Thông tin vận chuyển

  • Các đơn hàng được vận chuyển từ Burlington, Ontario, Canada.
  • Phí vận chuyển được tự động tính toán tại bước thanh toán thông qua quy trình đóng gói thông minh, dựa trên địa điểm nhận hàng, kích thước và trọng lượng kiện hàng.
  • Mã theo dõi đơn hàng sẽ được gửi qua email sau khi đơn hàng của bạn đã được vận chuyển.

⏱Thời gian thực hiện đơn hàng so với thời gian vận chuyển

Lưu ý quan trọng: Thời gian xử lý đơn hàng hiển thị trên trang sản phẩm ( ví dụ: “Có sẵn 11 sản phẩm để giao nhanh – Giao hàng trong 1–2 ngày làm việc” hoặc “Sản xuất theo đơn đặt hàng – Giao hàng trong 2–4 tuần” ) là khoảng thời gian ước tính cần thiết để chuẩn bị và gửi đơn hàng của bạn từ kho của chúng tôi.

  • Đây chỉ là các mốc thời gian ước tính cho quá trình sản xuất và xử lý, không bao gồm thời gian vận chuyển hay giao hàng.
  • Thời gian vận chuyển sẽ được tính thêm vào thời gian chuẩn bị hàng hiển thị trên trang sản phẩm.
  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn khi thanh toán và hiệu suất của đơn vị vận chuyển.

Ví dụ:

  • Nếu sản phẩm được ghi chú là “Sản xuất theo đơn đặt hàng – Giao hàng trong 2–4 tuần” và bạn chọn dịch vụ FedEx International Priority (thời gian vận chuyển 3–5 ngày làm việc), thì tổng thời gian để bạn nhận được đơn hàng có thể vào khoảng 2–4 tuần (thời gian sản xuất) cộng với 3–5 ngày làm việc (thời gian vận chuyển).

📦Đơn hàng số lượng lớn

  • Đối với các đơn hàng số lượng lớn, thời gian sản xuất và giao hàng có thể kéo dài hơn nhiều so với thời gian hoàn tất đơn hàng tiêu chuẩn được niêm yết trên trang sản phẩm.
  • Có thể cần thêm thời gian cho việc tìm kiếm nguồn nguyên liệu, lập kế hoạch và gom hàng.
  • Khách hàng sẽ được thông báo về bất kỳ sự chậm trễ nào có thể xảy ra; tuy nhiên, vui lòng cân nhắc điều này khi lên kế hoạch cho các dự án quy mô lớn.

🚚Thời gian vận chuyển dự kiến & Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

  • Thời gian giao hàng được hiển thị khi thanh toán chỉ là ước tính và do đơn vị vận chuyển tính toán.
  • Sau khi đơn hàng rời khỏi cơ sở của chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
    • Chậm trễ do thời tiết, thủ tục hải quan, tắc nghẽn chuỗi cung ứng hoặc các vấn đề liên quan đến đơn vị vận chuyển.
    • Các kiện hàng bị thất lạc hoặc chuyển sai hướng trong quá trình vận chuyển.
    • Các kiện hàng được đơn vị vận chuyển ghi nhận là “đã giao” nhưng khách hàng chưa nhận được.
  • Nếu đơn hàng của bạn bị chậm trễ hoặc được ghi nhận là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển và cung cấp mã vận đơn.

💰Thuế và các khoản lệ phí

  • Các đơn hàng được giao trong phạm vi Canada sẽ chịu thuế bán hàng (GST/HST/PST) tùy theo địa chỉ giao hàng của bạn.
  • Các đơn hàng vận chuyển ra ngoài Canada được áp dụng điều kiện Giao hàng tại Nơi đến (DAP). Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản thuế hải quan, thuế nhập khẩu, VAT/GST, phí môi giới và phí thông quan do quốc gia đích quy định.
  • Thuế và lệ phí đối với các lô hàng quốc tế không bao gồm trong tổng số tiền thanh toán và sẽ thay đổi tùy theo từng quốc gia.

📦Mã HS và Phân loại Hải quan

Để đảm bảo tính minh bạch và thuận tiện cho khách hàng tham khảo, mã HS (Hệ thống Hài hòa) được hiển thị trên trang chi tiết sản phẩm và trong giỏ hàng.

Mã HS được hiển thị theo định dạng sau:

Mã HS 3926.90 (Trung Quốc)

  • Mã HS 6 chữ số đại diện cho hệ thống phân loại được chuẩn hóa quốc tế do Tổ chức Hải quan Thế giới quy định.
  • Mã quốc gia trong ngoặc đơn cho biết quốc gia xuất xứ của sản phẩm.
  • Mã HS 6 chữ số được sử dụng vì đây là cấp độ phân loại cao nhất được hài hòa hóa trên toàn cầu.
  • Các quốc gia riêng lẻ mở rộng mã này thành 8 hoặc 10 chữ số để xác định các loại thuế, thuế phụ thu và các biện pháp thương mại tại địa phương.

Về mã HS được hiển thị: Mã HS này được cung cấp với thiện chí và là mã phù hợp nhất để tham khảo. Việc phân loại hải quan cuối cùng có thể khác biệt tùy thuộc vào quy định của quốc gia đích và cách giải thích của cơ quan hải quan.

Các mã HS hiển thị trên trang web của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi khuyến nghị quý khách xác nhận mã HS chính thức (theo quy định của từng quốc gia) và các loại thuế áp dụng với đại lý khai thuê hải quan được cấp phép hoặc cơ quan hải quan sở tại.

📦Thuế hải quan & Thuế nhập khẩu (Đơn hàng quốc tế)

  • Đối với các lô hàng gửi ra ngoài Canada, thuế quan, các loại thuế và phí nhập khẩu (nếu có) sẽ do đơn vị vận chuyển thu tại thời điểm giao hàng.
  • Chúng tôi không thể dự đoán hay ước tính các khoản chi phí này, vì chúng do cơ quan hải quan tại quốc gia của bạn quy định.

🚫Các lô hàng bị từ chối & Các đợt giao hàng bị từ chối

Nếu khách hàng từ chối hoặc không nhận lô hàng từ đơn vị vận chuyển — bao gồm cả trường hợp do chưa thanh toán thuế, phí dịch vụ hải quan hoặc các yêu cầu về thủ tục thông quan — thì hành động này không được coi là việc trả lại hàng.

  • Khách hàng vẫn chịu trách nhiệm về mọi chi phí phát sinh, bao gồm:
    • Thuế và lệ phí (nếu có)
    • Phí môi giới và thông quan
    • Phí vận chuyển đi và phí vận chuyển hoàn trả
    • Phí xử lý, lưu kho và hành chính của đơn vị vận chuyển

Nếu lô hàng bị từ chối nhận được hoàn trả về cho Blu-Sub:

  • Mọi khoản hoàn trả, nếu có, sẽ được tính sau khi trừ đi tất cả các chi phí phát sinh.
  • Khách hàng phải gửi yêu cầu trả hàng một cách chính thức theo đúng chính sách trả hàng của chúng tôi.
  • Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện sau khi hàng hóa đã được tiếp nhận, kiểm tra và đối chiếu.

Nếu tổng các khoản phí, thuế, chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan bằng hoặc vượt quá giá trị hàng hóa, sẽ không thực hiện hoàn tiền.

Trong trường hợp các chi phí phát sinh của Blu-Sub vượt quá giá trị đơn hàng, chúng tôi có quyền thu hồi các khoản tiền còn thiếu từ khách hàng thông qua việc phát hành hóa đơn hoặc các biện pháp hợp pháp khác.

⚖️ Chi phí vận chuyển và sự biến động

  • Chi phí vận chuyển hiển thị khi thanh toán là mức ước tính dựa trên thông tin có sẵn tại thời điểm mua hàng.
  • Trong một số trường hợp hiếm hoi, chi phí thực tế của đơn vị vận chuyển (đặc biệt là đối với các đơn hàng quá khổ hoặc đơn hàng số lượng lớn) có thể vượt quá mức ước tính.
  • Khách hàng đồng ý thanh toán mọi khoản phí phát sinh cần thiết để hoàn tất việc giao hàng.

🚚Các lô hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ

  • Khi lô hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, trách nhiệm giao hàng thuộc về đơn vị vận chuyển.
  • Nếu đơn hàng của bạn bị hư hại trong quá trình vận chuyển, vui lòng gửi yêu cầu bồi thường cho đơn vị vận chuyển ngay lập tức. Chúng tôi có thể hỗ trợ cung cấp các giấy tờ cần thiết.
  • Chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc thay thế các mặt hàng bị chậm trễ, thất lạc hoặc giao nhầm bởi đơn vị vận chuyển.

✅Chấp thuận các Điều khoản

Khi đặt hàng trên www.blu-sub.com, bạn xác nhận và đồng ý rằng:

  • Thời gian thực hiện được hiển thị trên trang sản phẩm chỉ là ước tính về quá trình sản xuất hoặc gửi hàng.
  • Thời gian vận chuyển của đơn vị vận chuyển chỉ mang tính ước tính và có thể kéo dài do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
  • Bạn là nhà nhập khẩu chính thức đối với tất cả các lô hàng quốc tế.
  • Các khoản thuế, phí, phí dịch vụ hải quan và việc tuân thủ quy định nhập khẩu đối với các lô hàng quốc tế thuộc trách nhiệm của người mua.
  • Các mã HS hiển thị trên trang web của chúng tôi chỉ mang tính chất tham khảo.
  • Các lô hàng bị từ chối nhận không được coi là hàng trả lại.
  • Mọi khoản hoàn tiền đều phải trừ đi tất cả các chi phí đã phát sinh.