Informativa sulle spedizioni



Desideriamo garantire la massima trasparenza riguardo alle modalità di gestione degli ordini, ai tempi di produzione, alla spedizione e alle norme doganali internazionali. Ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine.

🏠 Dettagli sulla spedizione

  • Gli ordini vengono spediti da Burlington, Ontario, Canada.
  • Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento grazie a un sistema intelligente di imballaggio dei pacchi che tiene conto della destinazione, delle dimensioni e del peso del pacco.
  • Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail.

⏱ Tempi di produzione vs. tempi di spedizione

Importante: I tempi di consegna indicati nella pagina di ciascun prodotto (ad esempio “11 unità disponibili per spedizione immediata – Spedizione entro 1–2 giorni lavorativi” o “Realizzato su ordinazione – Spedizione entro 2–4 settimane”) si riferiscono al tempo stimato necessario per preparare e spedire l’ordine dal nostro magazzino.

  • Si tratta esclusivamente di stime relative alla produzione e alla gestione degli ordini, non dei tempi di spedizione o consegna.
  • I tempi di transito della spedizione andranno ad aggiungersi ai tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto.
  • I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento e dall'efficienza del corriere.

Esempio:

  • Se un prodotto è indicato come “Realizzato su ordinazione – Spedizione in 2–4 settimane” e si seleziona FedEx International Priority (3–5 giorni lavorativi di transito), il tempo totale necessario per ricevere l’ordine potrebbe essere di circa 2–4 settimane (produzione) + 3–5 giorni lavorativi (transito del corriere).

📦 Ordini all'ingrosso

  • In caso di ordini di grandi quantità, i tempi di produzione e spedizione potrebbero protrarsi ben oltre i tempi di consegna standard per gli ordini su misura indicati nelle pagine dei prodotti.
  • Potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi per l'approvvigionamento delle materie prime, la pianificazione e il raggruppamento delle spedizioni.
  • I clienti saranno informati di eventuali ritardi previsti, ma vi preghiamo di pianificare i progetti di grandi dimensioni tenendo conto di questo aspetto.

🚚 Tempi di consegna stimati e responsabilità del corriere

  • I tempi di consegna indicati al momento del pagamento sono puramente indicativi e vengono calcolati dal corriere.
  • Una volta che un ordine lascia la nostra sede, non ci assumiamo alcuna responsabilità per:
    • Ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, dogana, congestione della catena di approvvigionamento o problemi legati al corriere.
    • Pacchi smarriti o deviati durante il trasporto.
    • Pacchi contrassegnati come “consegnati” dal corriere ma non ricevuti dal cliente.
  • Se il tuo ordine è in ritardo o risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattare direttamente il corriere indicando il numero di tracciamento.

💰 Imposte e dazi

  • Gli ordini spediti in Canada sono soggetti all'imposta sulle vendite applicabile (GST/HST/PST) in base all'indirizzo di spedizione indicato.
  • Gli ordini spediti al di fuori del Canada vengono inviati con la formula " Consegna a luogo" (DAP). Il cliente è tenuto a farsi carico di tutti i dazi doganali, le imposte all'importazione, l'IVA/GST, le spese di intermediazione e le spese di sdoganamento applicate dal Paese di destinazione.
  • I dazi e le tasse relativi alle spedizioni internazionali non sono inclusi nel totale del carrello e variano a seconda del Paese.

📦 Codici HS e classificazione doganale

Per garantire la trasparenza e facilitare la consultazione da parte dei clienti, i codici del Sistema Armonizzato (SA) sono riportati nelle pagine dedicate ai singoli prodotti e nel carrello.

I codici HS sono riportati nel seguente formato:

HS 3926.90 (CN)

  • Il codice HS a 6 cifre rappresenta la classificazione standardizzata a livello internazionale definita dall'Organizzazione mondiale delle dogane.
  • Il codice paese tra parentesi indica il paese di origine del prodotto.
  • Si utilizzano i codici HS a sei cifre poiché rappresentano il livello più elevato di classificazione armonizzato a livello globale.
  • I singoli paesi estendono questo codice a 8 o 10 cifre per determinare i dazi locali, le sovrattasse e le misure commerciali.

Informazioni sul codice HS indicato: Il codice HS indicato è fornito in buona fede come riferimento indicativo. La classificazione doganale definitiva potrebbe variare in base alle norme del paese di destinazione e all'interpretazione delle autorità doganali.

I codici HS riportati sul nostro sito web sono forniti solo a titolo di riferimento. Si consiglia di verificare il codice HS definitivo specifico per il Paese di destinazione e i dazi applicabili rivolgendosi a uno spedizioniere doganale autorizzato o all'autorità doganale locale.

📦 Dazi doganali e dazi all'importazione (ordini internazionali)

  • Per le spedizioni al di fuori del Canada, i dazi, le imposte e le spese di importazione (se applicabili) vengono riscossi dal corriere al momento della consegna.
  • Non siamo in grado di prevedere né stimare tali costi, poiché sono stabiliti dall’autorità doganale del vostro Paese.

🚫 Spedizioni rifiutate e consegne respinte

Se un cliente rifiuta, respinge o non accetta la consegna di una spedizione da parte del corriere — anche a causa di dazi, tasse, spese di intermediazione o richieste di sdoganamento non pagati — tale azione non costituisce un reso.

  • Il cliente rimane responsabile di tutti i costi sostenuti, tra cui:
    • Dazi e tasse (ove applicabili)
    • Commissioni di intermediazione e di sdoganamento
    • Spese di spedizione di andata e ritorno
    • Spese di movimentazione, stoccaggio e amministrative a carico del vettore

Se una spedizione rifiutata viene restituita a Blu-Sub:

  • Eventuali rimborsi, qualora previsti, saranno al netto di tutte le spese sostenute.
  • Il cliente deve presentare formalmente una richiesta di reso in conformità con la nostra politica sui resi.
  • I rimborsi vengono elaborati solo dopo che la merce è stata ricevuta, ispezionata e verificata.

Se il totale delle commissioni, dei dazi, delle spese di spedizione e dei costi correlati è pari o superiore al valore della merce, non verrà effettuato alcun rimborso.

Nel caso in cui i costi sostenuti da Blu-Sub superino il valore dell'ordine, ci riserviamo il diritto di recuperare gli importi insoluti dal cliente tramite fatturazione o altri mezzi legittimi.

⚖️ Costi di trasporto e variabilità

  • Le spese di spedizione indicate al momento del pagamento sono stime basate sulle informazioni disponibili al momento dell'acquisto.
  • In casi rari, le spese di spedizione effettive (soprattutto per ordini di grandi dimensioni o in grandi quantità) potrebbero superare il preventivo.
  • I clienti si impegnano a pagare eventuali costi aggiuntivi necessari per completare la consegna.

🚚 Spedizioni smarrite, danneggiate o in ritardo

  • Una volta che una spedizione è stata consegnata al corriere, la responsabilità della consegna ricade sul corriere stesso.
  • Se il tuo ordine dovesse subire danni durante il trasporto, ti preghiamo di presentare immediatamente un reclamo al corriere. Possiamo aiutarti con la documentazione necessaria.
  • Non possiamo rimborsare né sostituire gli articoli in ritardo, smarriti o consegnati erroneamente dal corriere.

✅ Accettazione dei termini

Effettuando un ordine su www.blu-sub.com, l'utente riconosce e accetta che:

  • I tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto sono solo stime relative alla produzione e alla spedizione.
  • I tempi di transito dei corrieri sono indicativi e potrebbero subire ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo.
  • Siete l'importatore ufficiale per tutte le spedizioni internazionali.
  • I dazi, le imposte, le commissioni di intermediazione e gli adempimenti doganali relativi alle spedizioni internazionali sono a carico dell'acquirente.
  • I codici HS riportati sul nostro sito web sono forniti solo a titolo di riferimento.
  • Le spedizioni rifiutate non sono considerate resi.
  • Eventuali rimborsi sono soggetti alla detrazione di tutti i costi sostenuti.