Polityka wysyłki



Chcemy jasno informować o tym, jak obsługujemy przetwarzanie zamówień, terminy produkcji, wysyłkę oraz międzynarodowe wymagania celne. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką.

🏠 Szczegóły wysyłki

  • Zamówienia są wysyłane z Burlington, Ontario, Kanada.
  • Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy kasie z wykorzystaniem inteligentnego pakowania do pudełek, na podstawie miejsca docelowego, rozmiaru paczki i wagi.
  • Numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po nadaniu zamówienia.

⏱ Terminy realizacji a czas wysyłki

Ważne: Terminy realizacji wyświetlane na każdej stronie produktu (np. „11 sztuk dostępnych do szybkiej wysyłki – wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych” lub „Na zamówienie – wysyłka w ciągu 2–4 tygodni”) odnoszą się do szacowanego czasu potrzebnego na przygotowanie i wysłanie zamówienia z naszego obiektu.

  • Są to wyłącznie szacunki dotyczące produkcji i obsługi, a nie czasy transportu/dostawy.
  • Czas transportu zostanie doliczony dodatkowo do terminu realizacji podanego na stronie produktu.
  • Czas dostawy zależy od metody wysyłki wybranej przy kasie oraz od działania przewoźnika.

Przykład:

  • Jeśli produkt jest oznaczony jako „Na zamówienie – wysyłka w ciągu 2–4 tygodni”, a wybierzesz FedEx International Priority (transport 3–5 dni roboczych), całkowity czas do otrzymania zamówienia może wynosić około 2–4 tygodni (produkcja) + 3–5 dni roboczych (transport przewoźnika).

📦 Zamówienia hurtowe

  • W przypadku zamówień hurtowych terminy produkcji i wysyłki mogą znacznie przekraczać standardowe terminy realizacji produktów wykonywanych na zamówienie podane na stronach produktów.
  • Dodatkowy czas może być wymagany na pozyskanie surowców, planowanie produkcji oraz konsolidację frachtu.
  • Klienci zostaną poinformowani o wszelkich przewidywanych opóźnieniach, jednak prosimy o uwzględnienie tego przy planowaniu projektów hurtowych.

🚚 Szacowane czasy wysyłki i odpowiedzialność przewoźnika

  • Czasy dostawy podane przy kasie są wyłącznie szacunkowe i są obliczane przez przewoźnika.
  • Po opuszczeniu naszego obiektu przez zamówienie nie ponosimy odpowiedzialności za:
    • Opóźnienia spowodowane pogodą, odprawą celną, zatorami w łańcuchu dostaw lub problemami po stronie przewoźnika.
    • Paczki zagubione lub błędnie skierowane podczas transportu.
    • Paczki oznaczone przez przewoźnika jako „dostarczone”, ale nieodebrane przez klienta.
  • Jeśli zamówienie jest opóźnione lub oznaczone jako dostarczone, ale go nie otrzymałeś, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem, podając numer śledzenia.

💰 Podatki i cła

  • Zamówienia wysyłane na terenie Kanady podlegają odpowiednim podatkom od sprzedaży (GST/HST/PST) zgodnie z adresem dostawy.
  • Zamówienia do Stanów Zjednoczonych: Blu-Sub wysyła zamówienia do USA na warunkach Delivered Duties Paid (DDP). Cła importowe, taryfy oraz opłaty za odprawę celną są opłacane przez Blu-Sub w imieniu klienta i są uwzględnione w cenach produktów dla rynku amerykańskiego.
  • Zamówienia wysyłane poza Kanadę i Stany Zjednoczone są realizowane na warunkach Delivered at Place (DAP). Klient odpowiada za wszystkie cła, podatki importowe, VAT/GST, opłaty brokerskie i opłaty za odprawę celną naliczane przez kraj docelowy.
  • Cła i podatki dla przesyłek międzynarodowych poza Stanami Zjednoczonymi nie są uwzględnione w kwocie przy kasie i różnią się w zależności od kraju.

📦 Kody HS i klasyfikacja celna

W celu zapewnienia przejrzystości i informacji dla klienta kody Harmonized System (HS) są wyświetlane na poszczególnych stronach produktów oraz w koszyku zakupowym.

Kody HS są wyświetlane w następującym formacie:

HS 3926.90 (CN)

  • 6-cyfrowy kod HS oznacza międzynarodowo ustandaryzowaną klasyfikację określoną przez Światową Organizację Celną.
  • Kod kraju w nawiasie wskazuje kraj pochodzenia produktu.
  • Sześciocyfrowe kody HS są stosowane, ponieważ stanowią najwyższy poziom klasyfikacji, który jest zharmonizowany globalnie.
  • Poszczególne kraje rozszerzają ten kod do 8 lub 10 cyfr w celu określenia lokalnych ceł, dopłat i środków handlowych.

Informacje o wyświetlanym kodzie HS: Wyświetlany kod HS jest referencją podaną w dobrej wierze i najlepiej dopasowaną do produktu. Ostateczna klasyfikacja celna może się różnić w zależności od przepisów kraju docelowego oraz interpretacji organów celnych.

Kody HS podane na naszej stronie internetowej służą wyłącznie celom informacyjnym. Zalecamy potwierdzenie ostatecznego kodu HS właściwego dla danego kraju oraz obowiązujących ceł u licencjonowanego agenta celnego lub lokalnego organu celnego.

📦 Cła i opłaty importowe (zamówienia międzynarodowe)

  • W przypadku przesyłek poza Stany Zjednoczone cła, podatki i opłaty importowe (jeśli mają zastosowanie) są pobierane przez przewoźnika w momencie dostawy.
  • Nie możemy przewidzieć ani oszacować tych kosztów, ponieważ są one ustalane przez organ celny Twojego kraju.

🚫 Odmowa przyjęcia przesyłki i odrzucone dostawy

Jeśli klient odmówi, odrzuci lub nie przyjmie dostawy przesyłki od kuriera — w tym z powodu nieopłaconych ceł, podatków, opłat brokerskich lub wymagań związanych z odprawą celną — takie działanie nie stanowi zwrotu.

  • Klient pozostaje odpowiedzialny za wszystkie poniesione koszty, w tym:
    • Cła i podatki (jeśli mają zastosowanie)
    • Opłaty brokerskie i opłaty za odprawę celną
    • Koszty wysyłki pierwotnej i zwrotnej
    • Opłaty manipulacyjne, magazynowe i administracyjne przewoźnika

Jeśli przesyłka, której przyjęcia odmówiono, zostanie zwrócona do Blu-Sub:

  • Wszelki zwrot środków, jeśli będzie miał zastosowanie, zostanie pomniejszony o wszystkie poniesione koszty.
  • Klient musi formalnie złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów.
  • Zwroty środków są realizowane wyłącznie po otrzymaniu, sprawdzeniu i rozliczeniu towarów.

Jeżeli łączne opłaty, cła, koszty wysyłki i powiązane koszty są równe lub przekraczają wartość towarów, zwrot środków nie zostanie dokonany.

W przypadkach, gdy koszty poniesione przez Blu-Sub przekroczą wartość zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania pozostałych należności od klienta poprzez wystawienie faktury lub inne zgodne z prawem środki.

⚖️ Koszty frachtu i ich zmienność

  • Koszty frachtu wyświetlane przy kasie są szacunkowe i oparte na informacjach dostępnych w momencie zakupu.
  • W rzadkich przypadkach rzeczywiste opłaty przewoźnika (zwłaszcza w przypadku zamówień ponadgabarytowych lub hurtowych) mogą przekroczyć szacunek.
  • Klienci zgadzają się pokryć wszelkie dodatkowe opłaty wymagane do zakończenia dostawy.

🚚 Zagubione, uszkodzone lub opóźnione przesyłki

  • Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za dostawę spoczywa na przewoźniku.
  • Jeśli zamówienie zostanie uszkodzone podczas transportu, prosimy niezwłocznie złożyć reklamację u przewoźnika. Możemy pomóc w przygotowaniu dokumentacji.
  • Nie możemy zwrócić pieniędzy ani wymienić produktów opóźnionych, zagubionych lub błędnie dostarczonych przez przewoźnika.

✅ Akceptacja warunków

Składając zamówienie na stronie www.blu-sub.com, potwierdzasz i zgadzasz się, że:

  • Terminy realizacji podane na stronach produktów są wyłącznie szacunkami dotyczącymi produkcji/wysyłki.
  • Czasy transportu podawane przez przewoźnika są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą.
  • Jesteś importerem formalnym w przypadku przesyłek międzynarodowych poza Stany Zjednoczone.
  • W przypadku zamówień do USA wysyłanych na warunkach DDP Blu-Sub działa jako importer formalny do celów celnych i podatkowych.
  • Cła, podatki, opłaty brokerskie i zgodność importowa dla międzynarodowych przesyłek poza USA są obowiązkiem kupującego.
  • Kody HS podane na naszej stronie internetowej są udostępniane wyłącznie jako informacja referencyjna.
  • Przesyłki, których przyjęcia odmówiono, nie kwalifikują się jako zwroty.
  • Wszelkie zwroty środków podlegają potrąceniu wszystkich poniesionych kosztów.