Polityka wysyłki



Chcemy zapewnić przejrzystość w kwestiach związanych z realizacją zamówień, terminami produkcji, wysyłką oraz międzynarodowymi wymogami celnymi. Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą polityką przed złożeniem zamówienia.

🏠 Szczegóły dotyczące wysyłki

  • Zamówienia są wysyłane z Burlington w prowincji Ontario w Kanadzie.
  • Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy finalizacji zamówienia przy użyciu inteligentnego systemu pakowania w pudełka, uwzględniającego miejsce przeznaczenia, rozmiar paczki oraz jej wagę.
  • Numer śledzenia zostanie wysłany e-mailem po wysłaniu zamówienia.

⏱ Czas realizacji a czas dostawy

Ważne: Czas realizacji podany na stronie każdego produktu (np. „11 sztuk dostępnych do natychmiastowej wysyłki – wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych” lub „Wykonane na zamówienie – wysyłka w ciągu 2–4 tygodni”) odnosi się do szacowanego czasu potrzebnego na przygotowanie i wysłanie zamówienia z naszego zakładu.

  • Są to jedynie szacunkowe terminy produkcji i realizacji zamówienia, a nie terminy wysyłki/dostawy.
  • Czas transportu należy doliczyć do czasu realizacji podanego na stronie produktu.
  • Czas dostawy zależy od sposobu wysyłki wybranego podczas finalizacji zamówienia oraz od terminowości działania przewoźnika.

Przykład:

  • Jeśli produkt jest oznaczony jako „Wykonany na zamówienie – wysyłka w ciągu 2–4 tygodni”, a wybierzesz opcję FedEx International Priority (czas transportu 3–5 dni roboczych), całkowity czas oczekiwania na otrzymanie zamówienia może wynieść około 2–4 tygodni (produkcja) + 3–5 dni roboczych (czas transportu przez przewoźnika).

📦 Zamówienia hurtowe

  • W przypadku zamówień hurtowych czas produkcji i wysyłki może znacznie przekraczać standardowe terminy realizacji zamówień na zamówienie podane na stronach produktów.
  • Może być konieczne przeznaczenie dodatkowego czasu na pozyskanie surowców, ustalenie harmonogramu oraz konsolidację ładunków.
  • Klienci zostaną poinformowani o wszelkich przewidywanych opóźnieniach, jednak prosimy o uwzględnienie tego faktu przy planowaniu projektów na dużą skalę.

🚚 Szacowany czas dostawy i odpowiedzialność przewoźnika

  • Czas dostawy podany podczas finalizacji zamówienia ma charakter wyłącznie orientacyjny i jest obliczany przez przewoźnika.
  • Gdy zamówienie opuści nasz zakład, nie ponosimy odpowiedzialności za:
    • Opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi, odprawą celną, zatorami w łańcuchu dostaw lub problemami związanymi z przewoźnikiem.
    • Paczki zagubione lub błędnie skierowane w trakcie transportu.
    • Paczki oznaczone przez przewoźnika jako „dostarczone”, ale nieotrzymane przez klienta.
  • Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione lub zostało oznaczone jako dostarczone, ale nie dotarło do Ciebie, skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem, podając numer przesyłki.

💰 Podatki i cła

  • Zamówienia wysyłane na terenie Kanady podlegają obowiązującemu podatkowi od sprzedaży (GST/HST/PST) w zależności od adresu dostawy.
  • Zamówienia wysyłane poza granice Kanady są realizowane na warunkach „Dostawa do miejsca przeznaczenia” (DAP). Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki importowe, podatek VAT/GST, opłaty maklerskie oraz opłaty związane z odprawą celną naliczane przez kraj docelowy.
  • Cła i podatki związane z przesyłkami międzynarodowymi nie są wliczone w kwotę do zapłaty i różnią się w zależności od kraju.

📦 Kody HS i klasyfikacja celna

W celu zapewnienia przejrzystości oraz ułatwienia klientom orientacji kody Systemu Zharmonizowanego (HS) są wyświetlane na stronach poszczególnych produktów oraz w koszyku.

Kody HS są przedstawione w następującym formacie:

HS 3926.90 (CN)

  • 6-cyfrowy kod HS stanowi międzynarodową, znormalizowaną klasyfikację określoną przez Światową Organizację Celną.
  • Kod kraju podany w nawiasie wskazuje kraj pochodzenia produktu.
  • Stosuje się sześciocyfrowe kody HS, ponieważ stanowią one najwyższy poziom klasyfikacji, który jest zharmonizowany na skalę globalną.
  • Poszczególne kraje rozszerzają ten kod do 8 lub 10 cyfr w celu ustalenia lokalnych ceł, dodatkowych opłat i środków handlowych.

Informacje dotyczące podanego kodu HS: Wyświetlony kod HS stanowi orientacyjną wskazówkę, podaną w dobrej wierze i najlepiej odpowiadającą danemu towarowi. Ostateczna klasyfikacja celna może się różnić w zależności od przepisów obowiązujących w kraju przeznaczenia oraz interpretacji organów celnych.

Kody HS podane na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny. Zalecamy zweryfikowanie ostatecznego kodu HS obowiązującego w danym kraju oraz obowiązujących ceł u licencjonowanego agenta celnego lub lokalnych organów celnych.

📦 Cła i opłaty importowe (zamówienia międzynarodowe)

  • W przypadku przesyłek poza granice Kanady cła, podatki i opłaty importowe (jeśli mają zastosowanie) są pobierane przez przewoźnika w momencie dostawy.
  • Nie jesteśmy w stanie przewidzieć ani oszacować tych kosztów, ponieważ są one ustalane przez organy celne w Państwa kraju.

🚫 Odrzucone przesyłki i odrzucone dostawy

Jeśli klient odmówi, odrzuci lub nie odbierze przesyłki od kuriera — w tym z powodu niezapłaconych ceł, podatków, opłat maklerskich lub wniosków o odprawę celną — takie działanie nie stanowi zwrotu.

  • Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie poniesione koszty, w tym:
    • Cła i podatki (w stosownych przypadkach)
    • Opłaty maklerskie i za odprawę celną
    • Opłaty za wysyłkę tam i z powrotem
    • Opłaty przewoźnika za obsługę, magazynowanie i opłaty administracyjne

Jeśli odrzucona przesyłka zostanie zwrócona do Blu-Sub:

  • Wszelkie ewentualne zwroty kosztów będą pomniejszone o wszystkie poniesione koszty.
  • Klient musi formalnie złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów.
  • Zwroty kosztów są realizowane dopiero po otrzymaniu towaru, jego sprawdzeniu i zweryfikowaniu.

Jeśli łączna kwota opłat, ceł, kosztów wysyłki i powiązanych kosztów jest równa lub przewyższa wartość towaru, zwrot kosztów nie zostanie przyznany.

W przypadku, gdy koszty poniesione przez Blu-Sub przekroczą wartość zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do odzyskania zaległych kwot od klienta poprzez wystawienie faktury lub inne zgodne z prawem środki.

⚖️ Koszty transportu i ich zmienność

  • Koszty wysyłki podane przy finalizacji zamówienia są szacunkowe i oparte na informacjach dostępnych w momencie zakupu.
  • W rzadkich przypadkach rzeczywiste koszty wysyłki (zwłaszcza w przypadku zamówień ponadgabarytowych lub hurtowych) mogą przekroczyć podaną kwotę szacunkową.
  • Klienci zobowiązują się pokryć wszelkie dodatkowe opłaty niezbędne do realizacji dostawy.

🚚 Zaginione, uszkodzone lub opóźnione przesyłki

  • Z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialność za jej dostarczenie spoczywa na przewoźniku.
  • Jeśli Twoje zamówienie uległo uszkodzeniu podczas transportu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie reklamacji przewoźnikowi. Chętnie pomożemy w przygotowaniu dokumentacji.
  • Nie możemy dokonać zwrotu kosztów ani wymiany towarów, których dostawa została opóźniona, które zaginęły lub zostały dostarczone pod niewłaściwy adres przez przewoźnika.

✅ Zgoda na warunki

Składając zamówienie na stronie www.blu-sub.com, potwierdzasz i zgadzasz się, że:

  • Podane na stronach produktów terminy realizacji to jedynie szacunkowe terminy produkcji i wysyłki.
  • Czasy transportu przez przewoźników są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od nas.
  • To Państwo są importerem odpowiedzialnym za wszystkie przesyłki międzynarodowe.
  • Cła, podatki, opłaty maklerskie oraz zapewnienie zgodności z przepisami importowymi w przypadku przesyłek międzynarodowych leżą w gestii kupującego.
  • Kody HS podane na naszej stronie internetowej mają charakter wyłącznie informacyjny.
  • Odrzucone przesyłki nie są traktowane jako zwroty.
  • Wszelkie zwroty kosztów podlegają potrąceniu wszystkich poniesionych kosztów.