保証およびアフターサービス方針
Blu-Sub Mechatronics – 保証およびアフターサービスポリシー
Blu-Sub Mechatronics（Blu-Sphere Innovations Inc.のブランド）は、海中用途向けの信頼性の高い高性能製品の提供に取り組んでいます。すべての汎用製品には、購入日から1年間の限定保証が適用されます。
✅ 保証対象：
- 製造上の欠陥による主要性能の不具合をカバーします。
- 技術的検査と確認のため、購入から12か月以内に返品された汎用製品に適用されます。
- 確認後、Blu-Sub Mechatronicsは不良部品の無料修理または交換を提供します。
❌ 保証対象外：
- 消耗品および摩耗品（例：スクラッチプルーフレンチツール、ケーブル、接着剤、その他の消耗品）
- 誤使用、無許可改造、強い衝撃による構造損傷
- 誤った設置、誤使用、定格を超えた操作などによるユーザーエラーによる故障
- お客様または第三者が負担する作業費や組立費
- 商品を当社に返送する際および修理・交換品をお客様に送る際の配送費
⚠️ 不適切な使用の例（保証対象外）：
- 接着やシーリング方法の誤り
- 圧力深度定格を超えた運用
- 指定された電気的限界（電圧または電流）の超過
- 提供されたガイドラインに従わない不適切または不注意な設置
これらの場合、保証は無効となります。有償修理サービスは、可能性および評価に応じて提供される場合があります。
📦 配送時の欠品または破損：
商品が不完全または破損して到着した場合：
- 配送から7日以内にご連絡ください。
- 写真または開梱の証拠を提供してください。
- 確認済みの請求は、欠品または破損部品の無料交換で対応します。
🙅 不当な保証請求：
Blu-Sub Mechatronicsは、以下の場合に保証を拒否する権利を保有します：
- お客様による紛失商品の交換請求
- 誤使用、過失、無許可修理による損傷
- お客様のミスによる修復不能な損傷
拒否理由は明確に通知され、適切な場合は購入可能な交換部品を提供することがあります。
🌎 国際保証発送および関税
- 保証は、発送先国に関係なく同等に適用されます。
- 輸入関税、税金、仲介手数料、通関費用は保証対象外であり、米国への発送も含まれます。
- DDPで発送された米国向け注文の場合、元の発送時に支払われた関税は返金不可です。
- 交換または修理された商品の関税や税金は、明示的に書面で指定されていない限り、受取人の責任となります。
⚠️ 免責事項
Blu-Sub Mechatronics製品は、有人潜水艇、ライフサポートシステム、人体の安全やリスクへの直接的暴露を伴う用途での使用を意図したものではありません。これには以下が含まれますが、これに限定されません：
- 有人潜水艇
- ダイビング機器
- 乗員付き海洋船舶
Blu-Sub Mechatronics製品の購入および使用により、ユーザーは、Blu-Sphere Innovations Inc.が以下を含む間接的、付随的、結果的損害について責任を負わないことを認識し、同意するものとします：
- 故障や誤使用による第三者システムや部品への損害
- 身体的損傷や人身事故
- 財産損害
- 故障または不適切な使用による事業中断、データ損失、金銭的損失
Blu-Sub Mechatronics製品を指定限度を超えて、または許可されていない安全でない用途で使用する場合、すべてユーザーの自己責任となります。
技術的な質問やサポートが必要な場合は、contact@blu-sub.comまでご連絡ください。通常、1～2営業日以内に個別に対応いたします。