保証およびアフターサービス方針
Blu-Sub Mechatronics – 保証およびアフターサービス規定
Blu-Sphere Innovations Inc.のブランドであるBlu-Sub Mechatronicsは、海中用途向けの信頼性が高く高性能な製品の提供に尽力しています。すべての汎用製品には、購入日から1年間の限定保証が適用されます。
✅保証範囲：
- 製造上の欠陥に起因する主要な性能不具合を対象とします。
- 技術的な検査および検証のために12ヶ月以内に返却されたユニバーサル製品に適用されます。
- 確認が取れ次第、Blu-Sub Mechatronicsは不具合のある部品の無償修理または交換を行います。
❌除外事項 – 保証の対象外となるもの：
- 傷防止レンチツール、ケーブル、接着剤、その他消耗品などの消耗品および摩耗品。
- 誤った使用、無許可の改造、または強い衝撃に起因する構造的な損傷。
- 誤った設置、不適切な使用、または定格範囲を超えた操作など、ユーザーの過失に起因する故障。
- お客様または第三者が負担する作業費または組立費。
- 当社へ商品を返送する際の送料、および修理品や交換品をお客様へ返送する際の送料。
⚠️ 不適切な使用例（対象外）：
- 不適切な接着またはシーリング方法
- 耐圧深度の定格を超えて運用すること
- 規定の電気的制限値（電圧または電流）を超えること
- 提供されたガイドラインに従わない、不適切または不注意な設置
そのような場合、保証は無効となります。実施の可否や状況の評価に基づき、有償修理サービスが提供される場合があります。
📦配送時の商品の不足または破損：
商品が不足または破損した状態で届いた場合：
- 配送から7日以内にご連絡ください。
- 写真、または開封時の様子がわかる証拠をご提示ください。
- 確認された申し立てについては、不足または破損した部品を無償で交換することにより対応いたします。
🙅不当な保証請求：
Blu-Sub Mechatronicsは、以下の場合などにおいて、補償をお断りする権利を留保します。
- お客様が紛失された物品の交換依頼
- 不適切な使用、過失、または無許可の修理に起因する損傷
- 顧客の過失に起因する修復不可能な損害を伴う状況
お断りする理由を明確にお伝えし、適切な場合には交換部品の購入をご案内することもあります。
🌎国際保証・配送・関税
- 仕向国にかかわらず、保証は同様に適用されます。
- 輸入関税、税金、通関手数料、および通関関連費用は、保証の対象外です。
- 交換品または修理品に課される関税や税金は、書面による別段の明示がない限り、受取人の負担となります。
⚠️免責事項
Blu-Sub Mechatronicsの製品は、人が搭乗する船舶、生命維持システム、その他人の安全に関わる用途や直接的なリスクにさらされる用途での使用を意図していません。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 有人潜水艇
- ダイビング器材
- 乗組員が乗船する船舶
Blu-Sub Mechatronics製品を購入および使用することにより、ユーザーは、 Blu-Sphere Innovations Inc.がいかなる間接的、付随的、または派生的な損害（以下を含みますが、これらに限定されません）についても責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。
- 故障または誤用に起因する、第三者のシステムまたはコンポーネントへの損傷
- 身体的危害または人身傷害
- 物的損害
- 不具合または不適切な使用に起因する業務の中断、データの損失、または金銭的損失
Blu-Sub Mechatronics製品を規定の制限を超えて使用すること、または承認されていない用途や安全でない用途で使用することについては、全面的にユーザー自身の責任となります。
ご質問や技術的なサポートが必要な場合は、 contact@blu-sub.comまでご連絡ください。1～2営業日以内の回答を心がけ、各案件に個別に対応させていただきます。