プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年10月15日
本プライバシーポリシーは、Blu-Sub Mechatronics（以下「本サイト」「当社」「当社ら」）が、blu-sub.com（以下「本サイト」）への訪問、当社のサービスの利用、または購入、ならびに本サイトに関して当社とやり取りを行う際（総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」「あなた」とは、本サービスのユーザー（顧客、ウェブサイト訪問者、その他本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した個人を含む）を意味します。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、実務の変更その他の運用上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更時には、本サイトに改訂版を掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法が要求するその他の措置を講じます。
個人情報の収集・利用方法
本サービスの提供にあたり、当社は以下のとおり様々な情報源からお客様の個人情報を収集し、過去12か月間に収集してきました。当社が収集・利用する情報は、お客様の当社との関わり方によって異なります。
以下に記載の特定の利用目的に加え、当社はお客様について収集した情報を用いて、お客様との連絡、本サービスの提供・改善、適用される法令の遵守、適用される利用規約の履行、および本サービスならびに当社およびユーザーその他の権利の保護のために利用することがあります。
収集する個人情報の種類
当社が取得する個人情報の種類は、お客様が本サイトをどのように利用し、本サービスをどのようにご利用になるかによって異なります。本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様を識別し、関連し、記述し、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下の各節では、当社が収集する個人情報のカテゴリと具体例を説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接ご提供いただく情報には、次のものが含まれます。
- 連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス など）
- 注文情報（氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号 など）
- アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問その他アカウント保護に用いる情報）
- カスタマーサポート情報（本サービスを通じて当社に送信されるメッセージ等、お客様が当社とのやり取りで任意に含める情報）
本サービスの一部機能を利用するには、お客様ご自身に関する一定の情報のご提供が必要となる場合があります。情報の提供を希望されない場合、当該機能を利用できないことがあります。
ご利用状況に関して収集する情報
当社は、本サービスとのお客様のやり取りに関する特定の情報（以下「利用状況データ」）を自動的に収集することがあります。これには、クッキー、ピクセル等の類似技術（以下「クッキー」）を用いる場合があります。利用状況データには、本サイトやお客様のアカウントへのアクセス・利用方法、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、本サービスとのインタラクションに関するその他の情報が含まれることがあります。
第三者から取得する情報
当社は、以下のような当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーなどの第三者から、お客様に関する情報を取得することもあります。
- Shopify など、本サイトおよび本サービスを支援する企業
- 支払い処理のための決済事業者（銀行口座、クレジット／デビットカード情報、請求先住所などの支払い情報を収集し、ご注文を履行し、お客様が求める商品・サービスを提供するため、当社との契約を履行する目的で利用）
- お客様が本サイトを訪問し、当社からのメールを開封またはクリックし、本サービスや広告とやり取りする際に、当社または当社が協働する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ、クッキー等のオンライン追跡技術を用いて特定の情報を自動的に収集する場合
当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。なお、第三者のウェブサイトおよびリンクの節もご参照ください。
個人情報の利用目的
- 商品・サービスの提供 当社は、お客様の個人情報を、本サービスの提供（お客様との契約の履行）に必要な範囲で、支払い処理、ご注文の履行、アカウント・購入・返品・交換等に関連する通知の送付、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換の支援、その他アカウント関連の機能提供のために利用します。また、Shopify の他サービスとの連携を有効化し、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopify はそのプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。
- マーケティングおよび広告 当社は、メール・SMS・郵送等によるマーケティングやプロモーションの配信、ならびに商品・サービスの広告表示等の目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これには、本サイトや他サイト上の本サービスおよび広告をお客様向けに最適化するための利用が含まれます。EEA 居住者の場合、これらのデータ処理の法的根拠は、当社の正当な利益（GDPR 第6条第1項(f)）です。
- セキュリティと不正防止 当社は、不正・違法または悪意のある行為の検知・調査・対処のために個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント認証情報の安全管理はお客様の責任となります。ユーザー名・パスワード等は共有しないでください。アカウントが侵害されたと思われる場合は直ちにご連絡ください。EEA 居住者の場合、これらのデータ処理の法的根拠は、当社の正当な利益（GDPR 第6条第1項(f)）です。
- コミュニケーションおよびサービス改善 当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、有効なサービスを提供し、当社との関係を維持するという当社の正当な利益に基づきます（GDPR 第6条第1項(f)）。
クッキー（Cookies）
当社は多くのウェブサイトと同様に、本サイトでクッキーを使用しています。Shopify により運用される当ストアに関連したクッキーの詳細は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご参照ください。当社は、サイトおよび本サービスの稼働・改善（操作や設定の記憶を含む）、分析の実施、本サービスとのインタラクションの理解（本サービスの管理・改善・最適化という当社の正当な利益）等のためにクッキーを利用します。第三者やサービスプロバイダーが、本サイト上でクッキーを使用し、本サイトや他サイトにおけるサービス・商品・広告をより適切に提供できるようにする場合もあります。
多くのブラウザでは既定でクッキーを受け入れますが、ブラウザ設定によりクッキーの削除や拒否を選択できます。なお、クッキーを削除・ブロックすると、ユーザー体験に悪影響が生じたり、本サービスの一部機能や一般的な機能が正しく動作しなくなる、または利用できなくなる場合があります。さらに、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナー等の第三者と情報を共有する方法を完全に防止できるとは限りません。
当社のウェブサイトは、Global Privacy Control（GPC）シグナルを認識し、特定の利用または開示からのオプトアウトを可能にします。GPC を通じてお客様の希望を通知いただいた場合、当社は当該シグナルを、関連するブラウザまたはデバイスにおける共有／ターゲット広告からのオプトアウトの有効なリクエストとして取り扱います。また、当社が当該デバイスを Shopify アカウントに関連付けられる場合は、そのアカウントにもオプトアウトを適用します。GPC の詳細は https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。GPC 以外の「Do Not Track」シグナルについては、当社は対応していません。
個人情報の開示方法
当社は、契約履行、正当な目的、その他本プライバシーポリシーに従う理由のために、一定の場合において第三者に個人情報を開示することがあります。該当する状況には、以下が含まれます。
- 当社に代わって業務を行うベンダーや第三者（IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送 など）への開示
- ビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示（本サービスの提供や広告配信のため）。各パートナーは自らのプライバシー通知に従って情報を利用します。
- お客様の指示・要請または同意に基づく開示（配送手配、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用 等）
- 当社の関連会社または企業グループ内での共有（当社の事業運営という正当な利益のため）
- 合併等の事業取引、適用法令遵守（召喚状・捜索令状等への対応を含む）、適用される利用規約の執行、本サービスならびに当社およびユーザーその他の権利の保護または防御に関連する場合
当社は過去12か月に以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報を開示しました（または開示します）。
| カテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
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|
当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推定する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
お客様の同意に基づき、当社は以下のとおり広告・マーケティング活動の目的で個人情報を共有する場合があります。
当社は、過去12か月において、広告・マーケティング活動に従事する目的で、適用法に定義される「販売」および「共有」を行いました（以下のとおり）。
| 個人情報のカテゴリ | 受領者のカテゴリ |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 購入商品・サービスの記録などの商業情報 | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
| 利用状況データ | ビジネスおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトまたはオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。第三者サイトへ移動した場合は、それらのプライバシー・セキュリティポリシーやその他の規約をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーやセキュリティ、また当該サイト上の情報の正確性・完全性・信頼性を保証するものではなく、責任を負いません。ソーシャルネットワーキングプラットフォーム等の公開または半公開の場所に提供される情報は、本サービスの他のユーザーおよび当該第三者プラットフォームのユーザーから制限なく閲覧される場合があります。当社がそのようなリンクを掲載していても、当該プラットフォームの内容や運営者を当社が推奨することを意味するものではありません（本サービス上で明示する場合を除きます）。
お子様のデータ
本サービスはお子様による利用を想定しておらず、当社はお子様の個人情報を故意に収集しません。お子様の保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの場合は、下記の連絡先までご連絡いただき、削除をお申し出ください。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人情報を、適用法に定義される意味で「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。
情報のセキュリティおよび保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全ではなく侵入不可能ではありません。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や秘匿情報の連絡には、安全でない通信手段のご利用はお控えください。
当社が個人情報を保持する期間は、アカウント維持の必要性、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争解決、その他適用契約・方針の履行等、さまざまな要因によって決まります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下に挙げる一部またはすべての権利を、個人情報に関して有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令により認められる場合には、当社はお客様のご請求をお断りすることがあります。
- アクセス／開示を受ける権利: 当社が保有するお客様の個人情報およびその利用・共有方法に関する詳細の開示を求める権利
- 削除を求める権利: 当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利
- 訂正を求める権利: 不正確な個人情報の訂正を求める権利
- ポータビリティの権利: お客様の個人情報の写しを受け取り、一定の場合に第三者への移転を求める権利
- 販売・共有・ターゲット広告のオプトアウト権: 適用プライバシー法に定義される「販売」または「共有」、または「ターゲット広告」を目的とした処理の停止を当社に指示する権利。なお、Global Privacy Control のオプトアウト優先シグナルを有効にした状態で本サイトを訪問された場合、地域によっては、当社は当該デバイスおよびブラウザに対する「販売」または「共有」のオプトアウト要求として自動的に取り扱います。
- 処理の制限を求める権利: 個人情報の処理の停止または制限を求める権利
- 同意の撤回: 当社が同意に基づいて個人情報を処理する場合、その同意を撤回する権利
- 不服申立て: 当社がご請求を拒否した場合に、その決定に対して不服を申し立てる権利（拒否通知に直接返信することで行使）
- 配信設定の管理: 当社はプロモーションメールを配信することがありますが、メールに表示される配信停止オプションによりいつでもオプトアウトできます。オプトアウト後も、アカウントやご注文に関する非プロモーションのメールは送信される場合があります。
これらの権利は、本サイト上の所定の窓口または下記連絡先にて行使できます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由に差別的取扱いを行いません。実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報等を用いてお客様の本人確認をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は代理人を指定して権利行使の請求を行うことができます。代理人からの請求を受け付けるにあたっては、代理権限を示す証拠の提出を求めるとともに、お客様ご本人による本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法に定める期間内にご請求へ対応します。
苦情（コンプレイント）
当社による個人情報の取扱いに関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、当社に連絡して異議申立て（アピール）を行う、または所轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA の場合、監督機関の一覧はこちらをご参照ください。
海外のユーザー
当社は、お客様の居住国以外で個人情報を移転・保管・処理する場合があります。また、これらの国に所在する当社スタッフや第三者のサービスプロバイダー・パートナーが、お客様の個人情報を処理することがあります。
欧州域外へ個人情報を移転する場合、欧州委員会の標準契約条項（SCC）や、英国の関係当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します（適用がある場合）。十分性認定がある国への移転はこの限りではありません。
お問い合わせ
当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の権利を行使したい場合は、contact@blu-sub.com までお電話またはメールでご連絡ください。または 2186 Mountain Grove Avenue, Suite 252, Burlington, ON, L7P 4X4, CA までご連絡ください。
適用されるデータ保護法に基づき、別途明示しない限り、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。