配送ポリシー



当社は、ご注文の処理、製造リードタイム、配送、および国際的な通関要件について透明性を持って対応しています。ご注文の前に、このポリシーを必ずご確認ください。

🏠 配送情報

  • ご注文はカナダ、オンタリオ州バーリントンから発送されます。
  • 送料は、宛先、荷物のサイズ、重量に基づくスマート梱包で計算され、チェックアウト時に自動的に算出されます。
  • 発送完了後、追跡番号がメールで送信されます。

⏱ リードタイムと配送時間

重要：各商品ページに表示されているリードタイム（例：「クイック出荷 11個在庫あり – 1～2営業日で出荷」や「受注生産 – 2～4週間で出荷」）は、当社施設からご注文を準備および発送するために必要な推定時間を示しています。

  • これらは製造および処理の推定値であり、配送時間ではありません。
  • 配送の所要時間は、商品ページに表示されたリードタイムに追加されます。
  • 配送時間は、チェックアウトで選択した配送方法および配送業者のパフォーマンスに依存します。

例：

  • 商品が「受注生産 – 2～4週間で出荷」と記載され、FedEx International Priority（配送所要時間3～5営業日）を選択した場合、ご注文商品を受け取るまでの総所要時間は、約2～4週間（製造）＋3～5営業日（配送）となる可能性があります。

📦 大口注文

  • 大口注文数量の場合、製造および発送時間は、商品ページに表示されている標準の受注生産リードタイムを大幅に超える場合があります。
  • 原材料調達、スケジュール調整、輸送統合に追加時間が必要となる場合があります。
  • 予想される遅延がある場合はお知らせしますが、大口プロジェクトの計画時にはこれを考慮してください。

🚚 推定配送時間と配送業者の責任

  • チェックアウト時に表示される配送時間は推定値のみで、配送業者により計算されます。
  • 注文が当社施設を出荷した後、当社は以下の責任を負いません：
    • 天候、通関、サプライチェーンの混雑、配送業者関連の問題による遅延
    • 配送中の紛失や誤配送
    • 配送業者によって「配達済み」と表示されても、受取が確認されない場合
  • 注文が遅延した場合や「配達済み」と表示されているが受け取っていない場合は、追跡番号をもって直接配送業者にお問い合わせください。

💰 税金および関税

  • カナダ国内発送：宛先住所に基づき、適用される消費税（GST/HST/PST）が課されます。
  • 米国向け注文：Blu-Subは米国向け注文をDelivered Duties Paid (DDP)で発送します。輸入関税、関税、通関手数料はBlu-Subがお客様に代わって支払い、米国市場向けの商品価格に含まれています。
  • カナダおよび米国以外への発送：Delivered at Place (DAP)で発送されます。目的国で課されるすべての関税、輸入税、VAT/GST、仲介手数料、通関手数料はお客様の負担です。
  • 米国外の国際発送における関税および税金は、チェックアウト合計には含まれておらず、国ごとに異なります。

📦 HSコードおよび通関分類

透明性およびお客様の参考のために、各商品ページおよびカート内に統一商品分類（HSコード）が表示されています。

HSコードは以下の形式で表示されます：

HS 3926.90 (CN)

  • 6桁のHSコードは、世界税関機構により定められた国際標準分類を表します。
  • 括弧内の国コードは商品の原産国を示します。
  • 6桁のHSコードは、世界的に調和された分類の最上位です。
  • 各国はこのコードを8桁または10桁に拡張し、関税、追加税、貿易措置を決定します。

表示されるHSコードについて：表示されるHSコードは参考としての最善の推定値です。最終的な通関分類は、目的国の規則および税関当局の解釈によって異なる場合があります。

当社ウェブサイトに表示されるHSコードは参考情報のみです。最終的な国別HSコードおよび適用関税は、認可された通関業者または現地税関当局にてご確認ください。

📦 国際注文の通関および輸入関税

  • 米国外への発送の場合、関税、税金、輸入手数料（該当する場合）は、配送時に配送業者によって徴収されます。
  • これらの費用はお客様の国の税関当局により決定されるため、当社では予測または見積もりできません。

🚫 拒否された発送および受取拒否

お客様が配送業者からの荷物を拒否、受取拒否、または受け取り不能とした場合（未払いの関税、税金、仲介手数料、通関手続きによるものも含む）、これは返品とはみなされません。

  • お客様は発生したすべての費用に対して責任を負います：
    • 関税および税金（該当する場合）
    • 仲介手数料および通関手数料
    • 発送および返品送料
    • 配送業者の手数料、保管料、管理費

拒否された荷物がBlu-Subに返送された場合：

  • 適用される場合、返金は発生したすべての費用を差し引いた金額となります。
  • お客様は当社の返品ポリシーに従い、正式に返品リクエストを提出する必要があります。
  • 返金は、商品が受領、検査、確認された後に処理されます。

Blu-Subが負担した費用が商品の価値と同等またはそれ以上の場合、返金は行われません。

Blu-Subが負担した費用が注文額を超える場合、請求書発行や法的手段により、お客様から不足分を回収する権利を有します。

⚖️ 配送費および変動

  • チェックアウト時に表示される配送費は、購入時に利用可能な情報に基づく推定値です。
  • 稀に、実際の配送業者料金（特に大型または大口注文）は見積もりを超える場合があります。
  • お客様は、配送完了に必要な追加料金を支払うことに同意します。

🚚 紛失、破損、遅延のある荷物

  • 荷物が配送業者に渡された時点で、配送に関する責任は配送業者にあります。
  • 配送中に商品が損傷した場合は、直ちに配送業者に請求を行ってください。書類作成のサポートは可能です。
  • 配送業者による遅延、紛失、誤配送による返金や交換はできません。

✅ 利用規約への同意

www.blu-sub.comで注文することにより、以下に同意したものとみなされます：

  • 商品ページに表示されるリードタイムは、製造・発送の推定値のみです。
  • 配送業者の配送時間は推定値であり、当社の管理外の要因で延長される場合があります。
  • 米国外への国際発送に関しては、お客様が輸入者となります。
  • DDPで発送される米国向け注文については、Blu-Subが関税および通関の目的で輸入者として対応します。
  • 非米国向け国際注文の関税、税金、仲介手数料、輸入コンプライアンスは購入者の責任です。
  • 当社ウェブサイトに表示されるHSコードは参考情報です。
  • 拒否された荷物は返品対象にはなりません。
  • 返金は、発生したすべての費用を差し引いた後に行われます。