Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Blu-Sub Mechatronics (el “Sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en blu-sub.com (el “Sitio”) o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted a partir de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según la manera en que interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, ofrecer o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a datos que identifican, se relacionan con, describen o pueden asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:
- Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente: datos que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionarla, pero hacerlo podría impedirle usar o acceder a esas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de Uso”). Para ello podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, como datos del dispositivo, del navegador, de su conexión de red, dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir su pedido y proporcionarle los productos o servicios solicitados, a fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros más abajo.
Cómo utilizamos su información personal
- Prestación de productos y servicios: utilizamos su información personal para ofrecerle los Servicios y ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar pagos, cumplir pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar su cuenta; organizar envíos; y facilitar devoluciones e intercambios, así como otras funciones asociadas a su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida usar. En ese caso, Shopify procesará su información según su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y publicidad: podemos usar su información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información para personalizar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base jurídica para este tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraudes: utilizamos su información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si utiliza los Servicios y registra una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sitio, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicación y mejora del servicio: utilizamos su información personal para ofrecerle asistencia al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo en ser receptivos, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad tanto en nuestro Sitio como en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del mismo. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos Servicios, funciones o funcionalidades generales no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear Cookies puede no impedir completamente la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestro sitio web también reconoce la señal de Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para excluir el intercambio o la publicidad dirigida asociada con el navegador o dispositivo en cuestión y, si podemos vincular el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, visite https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No rastreo” (“Do Not Track”) que puedan enviarse desde su navegador o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para cumplir contratos, fines legítimos u otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios y mostrarle publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted nos indique, solicite o consienta que divulguemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio de manera eficiente.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes similares), hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Hemos divulgado en los últimos 12 meses las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos en las secciones “Cómo recopilamos y utilizamos su información personal” y “Cómo divulgamos la información personal”:
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con fines de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, como se indica a continuación.
Hemos “vendido” o “compartido” (según los términos definidos por la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con fines de publicidad y marketing, como se indica a continuación:
| Categoría de información personal | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como nombre, correo electrónico y número de teléfono. | Socios comerciales y de marketing. |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos. | Socios comerciales y de marketing. |
| Datos de uso. | Socios comerciales y de marketing. |
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos. La información que usted proporcione en espacios públicos o semipúblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o de esas plataformas de terceros, sin limitaciones respecto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica por sí misma respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo expresamente indicado en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican más adelante para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según la definición de la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos o políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud conforme a la ley.
- Derecho de acceso o conocimiento: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo utilizamos y compartimos dicha información.
- Derecho de eliminación: puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que mantengamos sobre usted.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puede tener derecho a recibir una copia de su información personal y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: puede tener derecho a solicitarnos que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal, o a excluir el tratamiento de su información con fines de “publicidad dirigida”, según lo definido por las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, y según su ubicación, trataremos esto como una solicitud válida de exclusión para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Derecho a la restricción del tratamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, puede tener derecho a retirarlo.
- Derecho de apelación: puede tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra notificación de denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos no promocionales relacionados con su cuenta o con pedidos realizados.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos mediante los datos que se proporcionan a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de responder de manera sustantiva. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un agente, requeriremos que este proporcione prueba de su autorización y podremos necesitar que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican más abajo. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros nuevamente o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades supervisoras de protección de datos responsables aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también puede ser tratada por personal y proveedores de servicios o socios ubicados en otros países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, puede llamarnos o escribirnos a contact@blu-sub.com o ponerse en contacto con nosotros en 2186 Mountain Grove Avenue, Suite 252, Burlington, ON, L7P 4X4, CA.
A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.