保固與售後服務政策
Blu-Sub Mechatronics – 保固與售後政策
Blu-Sub Mechatronics，隸屬於 Blu-Sphere Innovations Inc.，致力於提供可靠且高性能的海底應用產品。所有通用產品自購買日起享有 一年有限保固。
✅ 保固範圍：
- 涵蓋由製造缺陷造成的 主要性能故障。
- 適用於在 12 個月內退回進行技術檢查與驗證的通用產品。
- 經確認後，Blu-Sub Mechatronics 將提供 免費維修或更換故障部件。
❌ 不在保固範圍內：
- 消耗品及易損耗項目，例如防刮扳手工具、電纜、膠黏劑及其他消耗品。
- 因誤用、未經授權的修改或強力撞擊造成的 結構性損壞。
- 由 使用者錯誤造成的故障，包括安裝不當、使用不當或超出額定限制操作。
- 由客戶或任何第三方產生的 人工或組裝成本。
- 退回商品及寄送維修或更換商品的 運費。
⚠️ 不當使用範例（不涵蓋保固）：
- 膠合或密封方法不正確
- 操作超出壓力或深度額定值
- 超出指定電氣限制（電壓或電流）
- 未依照提供指引進行的安裝或粗心安裝
此類情況將使保固失效。可視可行性及評估提供 付費維修服務。
📦 交付時缺少或損壞的商品：
如商品到貨不完整或損壞：
- 請在 交付後 7 天內通知我們。
- 提供 照片或開箱證據。
- 經驗證後，將提供 缺少或損壞零件的免費更換。
🙅 不合理的保固要求：
Blu-Sub Mechatronics 保留拒絕以下情況保固的權利：
- 要求更換 客戶遺失的商品
- 因 不當使用、疏忽或未授權維修造成的損壞
- 由客戶錯誤造成的 無法修復損壞情況
我們將清楚說明拒絕原因，並在適當時提供零件購買選項。
🌎 國際保固運送與關稅
- 保固範圍無論目的國均適用。
- 進口關稅、稅費、經紀費及海關清關費用不在保固範圍內，包括寄往美國的貨件。
- 對於原本採用完稅交付（DDP）出貨的美國訂單，原出貨時支付的關稅 不可退款。
- 替換或維修商品所產生的任何關稅或稅費由收件人承擔，除非另有書面明示。
⚠️ 責任免責聲明
Blu-Sub Mechatronics 產品 不適用於載人潛水器、生命維持系統或任何涉及人員安全或直接風險的應用。範圍包括但不限於：
- 載人潛水器
- 潛水設備
- 有人操作的海上船舶
購買及使用 Blu-Sub Mechatronics 產品，即表示使用者承認並同意，Blu-Sphere Innovations Inc. 不對任何 間接、附帶或衍生損失承擔責任，包括但不限於：
- 因故障或誤用造成第三方系統或零件損壞
- 人身傷害或個人傷害
- 財產損失
- 因故障或不當使用導致的業務中斷、資料遺失或財務損失
超出產品規格限制或在未授權/不安全應用中使用 Blu-Sub Mechatronics 產品，完全由 使用者自負風險。
如有疑問或需技術支援，請聯絡我們：contact@blu-sub.com。我們將於 1–2 個工作天內回覆，並逐案處理。