保固與售後服務政策
Blu-Sub Mechatronics – 保固與售後服務政策
Blu-Sub Mechatronics 是 Blu-Sphere Innovations Inc. 旗下品牌，致力於提供可靠、高效能的水下應用產品。所有通用型產品自購買日起均享有 一年有限保固。
✅ 保固範圍：
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涵蓋因製造瑕疵造成的 主要性能故障。
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適用於於購買後 12 個月內 退回進行技術檢測與驗證的通用型產品。
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經確認後，Blu-Sub Mechatronics 將提供 免費維修或更換 有問題的零件。
❌ 保固不包含以下情況：
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消耗品 與磨耗性零件，如 耐刮工具、線材、黏著劑及其他耗材。
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結構性損壞，例如誤用、未授權改裝或外力衝擊。
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因 使用者操作錯誤 所導致的故障，包括安裝不當、使用不當或超出額定限制的操作。
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人工或組裝費用（無論是客戶或第三方產生）。
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運費（退回產品與寄回維修／替換品的運送成本）。
⚠️ 不當使用示例（不在保固範圍內）：
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錯誤的黏著／密封方式
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超出壓力深度額定值的操作
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超出電氣限制（電壓／電流）
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未依照指南安裝造成的錯誤或疏忽
上述情形將導致保固失效。視可行性與檢測結果，可提供 付費維修服務。
📦 收到商品缺件或損壞：
若收到的商品有缺件或損壞：
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請於 7 天內 通知我們。
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提供 照片或開箱證據。
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經確認後，我們將提供 免費替換缺件或損壞零件。
🙅 不合理的保固要求：
以下情況 Blu-Sub Mechatronics 有權拒絕保固：
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要求更換 客戶遺失的物品
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因 不當使用、疏忽或未授權維修 導致的損壞
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因使用者錯誤造成的 不可修復損壞
若保固被拒絕，我們會清楚說明原因，並在適當情況下提供購買替換零件的選項。
⚠️ 責任免除聲明
Blu-Sub Mechatronics 產品不適用於載人船艇、生命維持系統，或任何涉及人身安全或直接風險的應用。包括但不限於：
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載人潛水器
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潛水裝備
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載人海事船舶
購買並使用 Blu-Sub Mechatronics 產品即表示使用者同意 Blu-Sphere Innovations Inc. 對於任何 間接、附帶或衍生性損害 不承擔責任，包括但不限於：
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因故障或誤用導致第三方系統或零件損害
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人身傷害
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財產損失
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因故障或不當使用造成的營運中斷、資料遺失或財務損失
若產品超出規範範圍使用，或在未授權或不安全的應用中使用，相關風險由使用者 自行承擔。
若有任何疑問或需要技術支援，請聯絡我們：contact@blu-sub.com。我們通常會在 1–2 個工作天內回覆，並針對每個個案提供協助。