保固與售後服務政策
Blu-Sub Mechatronics – 保固與售後政策
Blu-Sub Mechatronics 是Blu-Sphere Innovations Inc.旗下的品牌，致力於提供適用於海底作業的可靠且高效能產品。所有通用產品均享有自購買日起為期一年的有限保固。
✅保固範圍：
- 涵蓋因製造瑕疵導致的主要性能故障。
- 適用於在12 個月內退回進行技術檢測與驗證的通用產品。
- 經確認後，Blu-Sub Mechatronics 將免費維修或更換故障組件。
❌除外事項 – 不在保固範圍內：
- 耗材與易損耗物品，例如防刮扳手工具、線纜、黏著劑及其他耗材。
- 因不當使用、未經授權的改裝或強力撞擊而造成的結構損壞。
- 因使用者疏失所導致的故障，包括安裝錯誤、使用不當或操作超出額定限度。
- 由客戶或任何第三方產生的人工或組裝費用。
- 將商品退回給我們，以及將維修後或更換的商品寄回給客戶的運費。
⚠️ 不當使用範例（不予承保）：
- 不正確的黏合或密封方法
- 在超出額定耐壓深度下運作
- 超過規定的電氣限值（電壓或電流）
- 未遵循既定指引進行安裝，導致安裝不當或疏忽
此類情況將導致保固失效。視可行性與評估結果而定，或可提供付費維修服務。
📦送達時商品遺失或損壞：
若商品送達時不完整或受損：
- 請於送達後 7 天內通知我們。
- 請提供照片或開箱證明。
- 經核實的索賠將透過免費更換遺失或損壞的零件來解決。
🙅不合理的保固要求：
Blu-Sub Mechatronics 保留拒絕承保的權利，適用情況包括：
- 更換由客戶遺失之物品的請求
- 因不當使用、疏忽或未經授權維修而造成的損壞
- 因客戶疏失導致無法修復之損害的情況
我們將明確說明拒絕的原因，並可能在適當情況下提供可供購買的替換零件。
🌎國際保固相關運費與關稅
- 無論目的地國家為何，保固範圍均一體適用。
- 進口關稅、稅款、報關行費用及清關費用不在保固範圍內。
- 針對更換或維修物品所徵收的任何關稅或稅款，均由收件人負責，除非另有書面明確規定。
⚠️責任免除聲明
Blu-Sub Mechatronics 的產品並非設計用於載人載具、維生系統，或任何涉及人身安全或直接暴露於風險中的應用。這包括但不限於：
- 載人潛水器
- 潛水裝備
- 有人駕駛船舶
購買並使用 Blu-Sub Mechatronics 產品，即表示使用者知悉並同意， Blu-Sphere Innovations Inc.概不對任何間接、附帶或衍生性損害承擔責任，包括但不限於：
- 因故障或不當使用而導致第三方系統或組件受損
- 身體傷害或人身傷害
- 財產損害
- 因故障或不當使用而導致的業務中斷、資料遺失或財務損失
若將 Blu-Sub Mechatronics 產品使用於超出規定限度、未經授權或不安全的應用場合，其風險概由使用者自行承擔。
若您有任何疑問或需要技術支援，請透過contact@blu-sub.com與我們聯繫。我們致力於在 1 至 2 個工作天內回覆，並針對每件個案進行個別處理。